Amazon SNS で SMS メッセージを送信する際の送信者 ID の問題をトラブルシューティングするにはどうすればよいですか?

解決策

Amazon SNS で SMS メッセージを送信する際の送信者 ID に関連する問題を解決するには、発生している特定の問題に対して、以下のいずれかの解決策を実行します。

注: 事前登録された送信者 ID を必要とする国のリストについては、「サポート対象の国と AWS リージョン」を参照してください。

送信者 ID が設定したものと異なっている

メッセージの送信先となる国で送信者 ID をリクエストする必要があります。

**注:**事前登録された送信者 ID を必要とする国に未登録の送信者 ID を使用して SMS メッセージを送信する場合は、送信者 ID を変更できます。

送信者 ID が "NOTICE" と設定された状態で、SMS メッセージが受信者に配信される

送信者 ID が必要な国に SMS メッセージを送信する際に送信者 ID を指定しなかった場合、発信元の ID は NOTICE と表示されます。発行リクエストで送信者 ID を指定するには、 Amazon SNS コンソールまたは AWS SDK を使用します。

リソースベースのポリシーがない場合、SMS メッセージ受信者に対する送信者 ID は "NOTICE" または "UNVERIFIED" となった状態で配信されます。

2024 年 8 月よりも後に作成された送信者 ID には、SNS が送信者 ID を使用してメッセージを送信することを許可するリソースベースのポリシーが必要です。

次のリソースベースのポリシーの例では、Amazon SNS は指定された送信者 ID を使用して SMS メッセージを送信できます。

{
  "Version": "2012-10-17",
  "Statement": [
    {
      "Effect": "Allow",
      "Principal": {
        "Service": "sns.amazonaws.com"
      },
      "Action": [
        "sms-voice:SendTextMessage"
      ],
      "Resource": "arn:Partition:sms-voice:Region:Account:sender-id/Senderid/Countrycode",
      "Condition": {
        "StringEquals": {
          "aws:SourceAccount": "Account"
        }
      }
    }
  ]
}

送信者 ID を使用すると SMS メッセージの送信に失敗するか、ブロックされる

送信者 ID の使用時に SMS メッセージを送信できなかったりブロックされたりする場合は、次のタスクを実行します。

• メッセージが、メッセージを送信する国の法律、規制、通信事業者の要件に準拠していることを確認してください。

• メッセージの送信先となる国で、事前登録されたメッセージテンプレートが必要かどうかを確認します。

  注: インドに SMS メッセージを送信する場合は、送信者 ID とメッセージテンプレートをインド電気通信規制庁 (TRAI) に事前登録する必要があります。

• 送信者 ID は、お客様自身が所有するブランドや商標のみを示していることを確認してください。

それでもメッセージの送信に失敗する場合は、「Amazon SNS でモバイルテキストメッセージ (SMS) の問題をトラブルシューティングするにはどうすればよいですか?」を参照してください。

注: 携帯電話会社が大量の SMS メッセージの送信者を定期的に監査しており、メッセージが現地の法令および規制を遵守していない場合にはメッセージをブロックする場合があります。AWS では、送信者 ID を使用して他の人物、会社、製品などを偽装する SMS スプーフィングも禁止されています。詳細については、Amazon SNS SMS のベストプラクティスを参照してください。

送信者 ID が特定の国で機能しない

送信者 ID が特定の国で機能しない場合は、次のタスクを実行します。

• メッセージの送信先となる国が送信者 ID をサポートしていることを確認します。その国が送信者 ID をサポートしていない場合は、かかる国でサポートされている他の発信番号のいずれかを使用してメッセージが配信されます。
• メッセージの送信先となる国で、事前登録された送信者 ID やメッセージテンプレートが必要かどうかを確認してください。送信者 ID またはメッセージテンプレートを登録するには、「AWS End User Messaging SMS で送信者 ID をリクエストする」を参照してください。

注: 国や地域によっては、送信者 ID はサポートされません。送信者 ID がサポートされていない国や地域では、P2P (個人対個人) ロングコードまたはその他のサポートされている発信番号を使用して SMS メッセージが配信されます。