AWS VPN Client で TLSハンドシェイクエラー

AWS VPN Client で接続すると、「TLSハンドシェイクエラーが原因で接続に失敗しました。IT管理者にお問い合わせください。」となり接続できません。

認証タイプは、アクティブディレクトリ認証 で、ユーザー名とパスワードを入力後に接続できません。なお、相互認証は利用していません。

以下の内容は確認済です。

• よくある質問の対策。 https://docs.aws.amazon.com/ja_jp/vpn/latest/clientvpn-user/common-troubleshooting.html
• Windows、Mac どちらの環境でも同じエラー。
• サーバー証明書を作り直しても同じエラー。
• セルフサービスポータル URLへのアクセスは、アクティブディレクトリ認証が通る。