Technical support ticket that is still unassigned after 6 days

Hello, we have a technical support ticket Case ID XXXXXXXXXXX that is still unassigned after 6 days. This is extremely frustrating as I can't use my service until the case is resolved and we can't even begin to resolve it until it gets assigned. How can I escalate this ticket such that it gets assigned? Thank you.

*Edit: Removed case ID — Aimee K.

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フロントエンド Web & モバイルビジネスアプリケーション

タグ

Amazon Simple Email Service サポートケース

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Philip Sable

質問済み 7ヶ月前204ビュー

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Hi Philip,

I'm so sorry for the frustration. I've verified that your case has been updated. Please review our Support team's correspondence in our Support Center: http://go.aws/support-center.

Thank you for your patience!

- Kita B.

エキスパート

AWS Support - Kita

回答済み 7ヶ月前

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