スキップしてコンテンツを表示

Contact Lens for Connect: Where is the sentiment score stored?

0

My company wants to enable Contact Lens but, rather than use the UI for our Connect instance, export the transcription and data from the analysis. I'm looking to see if that's feasible. I found in the documentation that the transcripts are stored in the S3 bucket with the call recordings. Where is the sentiment score, etc. stored?

Edited by: jsutton on Jul 2, 2020 1:55 PM

1回答
1

The contact lens data is all stored in a seperate JSON file on S3. The sentiment score ranges from -5.0 to 5.0

Have a look at the video on the bottom of this page: https://landing.voicefoundry.com/amazon-connect-spotlight-webinars-archive-contact-lens

fast forward to 30:20

回答済み 6年前

ログインしていません。 ログイン 回答を投稿する。

優れた回答とは、質問に明確に答え、建設的なフィードバックを提供し、質問者の専門分野におけるスキルの向上を促すものです。

関連するコンテンツ