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AWS re:Postre:Post

Can't access technical support despite having a developer plan

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Whenever I try to create a technical support case I receive

Technical support is unavailable under the Basic Support plan

In the upper left of the page it says

Support plan: Basic  Change

When I click "Change", the page I'm brought to tells me I have the "Developer" plan which should include technical support and is obviously not the "basic" plan the previous page said I had.

タグ
サポートケースアカウントサポート
言語
English
AWS-User-6327414
質問済み 2年前740ビュー
1回答
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Hi.

I would suggest that you open an "Accounts and Billing" case and have them look into your account and confirm whether you subscribed to the developer plan to access Technical support.

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サポートエンジニア
Lundi
回答済み 2年前

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