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SESで送信したHTMLメールが全て開封されてしまう

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SESからHTMLメールの一斉配信(数万件程度)を行っていまして。 その中で1pxの画像を仕込む定番な方法で開封確認をしようとしているのですが。 ほぼ全てのメールに対して送信後数秒以内にHTMLへのアクセスがあり開封率がほぼ100%になってしまいます。 事象から受信側ではなく送信側がHTML内のリンクの確認をしている事を疑っているのですが なにかよい解決方法はありますでしょうか。 ちなみにSESにはドメインのID登録、DKIMの設定までは実施している状況です。

1回答
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ご質問ありがとうございます。SESを使用してHTMLメールを送信し、開封率が異常に高くなる問題についてお答えします。

この状況は、メールの受信側ではなく、送信プロセスや中間システムがHTMLコンテンツを検証していることが原因である可能性が高いです。以下に考えられる原因と対策をいくつか挙げます:

  1. SESの内部検証: SESは送信前にメールの内容を検証する可能性があります。これには、HTMLリンクやイメージの確認が含まれる可能性があります。

  2. スパム対策システム: 多くのメールサービスプロバイダーは、受信したメールのコンテンツを自動的にスキャンし、悪意のあるリンクやコンテンツがないか確認します。

  3. メールクライアントの自動プリフェッチ: 一部のメールクライアントは、メールを開く前にコンテンツを事前に読み込む場合があります。

対策として以下の方法を試してみてください:

  1. 動的コンテンツの使用: 開封トラッキング用の画像URLに、受信者ごとにユニークな識別子を含めます。これにより、実際の開封とシステムによる自動アクセスを区別できる可能性があります。

  2. 遅延ロード: JavaScriptを使用して、メールが実際に開かれたときにのみ画像をロードするようにします。ただし、多くのメールクライアントではJavaScriptが無効化されている可能性があることに注意してください。

  3. サーバーサイドの検証: トラッキング画像へのリクエストを分析し、ユーザーエージェント、IPアドレス、アクセスパターンなどを確認して、実際の開封かどうかを判断します。

  4. 代替トラッキング方法: クリックトラッキングなど、他の方法でユーザーエンゲージメントを測定することを検討してください。

  5. テスト送信: 小規模なグループに対してテスト送信を行い、問題が特定の受信者やドメインに限定されているかどうかを確認します。

これらの方法を組み合わせることで、より正確な開封率の測定が可能になるかもしれません。また、SESのサポートに問い合わせて、この問題に関する詳細な情報や推奨事項を得ることも検討してください。
Sources
Sending email through Amazon SES using an AWS SDK - Amazon Simple Email Service
Sending a test email message - Amazon Pinpoint

回答済み 1年前

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