amazon connectとPBX連携に関して

Amazon ConnectとNECのPBX「UNIVERGE SV9500CT」は連携可能です。 (PBXのSV9500CTがNECのUNIVERGE SV9500CTのことを指しているという前提です)

この連携は、主にNECが提供するクラウドサービス「UNIVERGE BLUE」を介したハイブリッド構成によって実現されます。