AWS Certificate Manager の検証Eメールを再送信を行っても、登録された所有者のEメールアドレスにメールが送信されない

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AWS Certificate Manager で管理している証明書の更新のため、コンソールから「検証Eメールを再送信」を実行しましたが、「登録された所有者」の顧客のEメールアドレスにメールが送信されません。登録された所有者に表示されている顧客のEメールが有効であることは確認済みです。 更新ステータスは「保留中の更新」となっており、同様の操作を2023/11/22に実施した際、顧客のEメールアドレスに問題なく送信された実績がありますが、2024/11/26 時点では検証Eメールの送信ができていない状況です。 本現象の解決策はありますでしょうか。

質問済み 2ヶ月前36ビュー
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この問題については、AWS Certificate Manager (ACM) の最近の変更が関係している可能性があります。2024年1月9日以降、ACMはWHOISルックアップを使用した電子メール検証を中止しました。これにより、以前は機能していた検証プロセスが変更されている可能性があります。

解決策として、以下のアプローチを試すことをお勧めします:

  1. DNSを使用した検証方法に切り替える:ACMは現在、DNSを使用した検証を推奨しています。これは、電子メールによる検証よりも信頼性が高く、自動化が容易です。

  2. ACMコンソールで証明書の詳細を確認する:「検証とリクエストの更新」セクションに新しい指示がある可能性があります。

  3. 証明書の再発行を試みる:既存の証明書をいったん削除し、新しく証明書をリクエストすることで、最新の検証プロセスを使用できる可能性があります。

  4. AWSサポートに連絡する:問題が解決しない場合は、AWSサポートに直接問い合わせて、具体的なガイダンスを求めることをお勧めします。

これらの方法で問題が解決しない場合は、AWSが証明書の検証プロセスをさらに変更している可能性があるため、最新の公式ドキュメントを確認するか、AWSサポートに詳細な情報を求めることをお勧めします。
Sources
AWS Certificate Manager Resources | Certificate Management | Amazon Web Services
AWS Certificate Manager public certificate characteristics and limitations - AWS Certificate Manager

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回答済み 2ヶ月前

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