Amazon Chimeの会議の呼び出し音が鳴らない時がある。

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お疲れ様です。 Amazon Chimeを会議に使用しているのですが、Invitationされている会議のコール(呼び出し音)が鳴る時と鳴らない時があります。 チームメンバーにも確認したところ、Job Levelや直接、転送メールの違いなども確認しましたが、同じInvitationでも鳴る人と鳴らない人がいます。 こちらはエラーでしょうか?それとも何らかの設定で調整可能でしょうか。 ご対応お願い致します。

質問済み 24日前18ビュー
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Amazon Chimeの会議の呼び出し音に関する問題について、申し訳ありませんが、提供された情報源には直接的な解決策が記載されていません。しかし、一般的なトラブルシューティングの観点から以下のアドバイスを提供できます:

  1. デバイスの設定:各ユーザーのデバイスの音声設定を確認してください。通知音が適切に設定されているか確認することが重要です。

  2. アプリケーションの設定:Amazon Chimeアプリケーション内の通知設定を確認してください。ミーティングの通知が有効になっているか確認してください。

  3. ブラウザvs.デスクトップアプリ:Amazon Chimeはブラウザで開くことがありますが、デスクトップアプリを使用すると異なる動作をする可能性があります。デスクトップアプリを使用してみてください。

  4. 外部ユーザーの場合:組織外のユーザーの場合、待機室を通過する必要があるかもしれません。これが通知の違いを生む可能性があります。

  5. サポートへの問い合わせ:問題が解決しない場合は、Amazon Chimeのサポートチームに連絡することをお勧めします。組織内にAmazon Chime管理者がいる場合は、その管理者に相談してください。

これらの一般的な対策を試してみてください。問題が継続する場合は、Amazon Chimeのサポートチームに詳細な調査を依頼することが最善の方法かもしれません。
Sources
Why meetings sometimes open in your browser - Amazon Chime
Chime support for external partners | AWS re:Post

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回答済み 24日前
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Amazon Chime の会議で呼び出し音が鳴ったり鳴らなかったりする主な要因:

  1. 通知設定の確認

    • Chime アプリ内の通知/オーディオ設定がオフになっていないか
    • OSやブラウザの通知ブロック、DND(おやすみモード)なども要確認
  2. 参加状態・方法の違い

    • 既に会議に参加している場合は呼び出し音が鳴らない場合がある
    • ブラウザ参加 vs アプリ参加、モバイル vs PC などで通知の挙動が変わる
  3. ネットワークやシステムの状態

    • ネットワークが不安定だと通知が遅れたり失敗することがある

これらをチェックしても解決しない場合は、アプリバージョンや環境情報を添えて Amazon Chime サポートへ問い合わせてください。

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回答済み 24日前

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