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Barge options not available in threeparty

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Call Barge options not available when we not enabled "Enable Multi-Party Calls and Enhanced Monitoring" in the Instance Telephony, we can only able to do Silent monitoring

But We can able to do both Silent monitoring and barge options in the multiparty calls.

トピック
アプリケーション統合ビジネスアプリケーション
タグ
Amazon Connect監視
言語
English
Aanto
質問済み 9ヶ月前213ビュー
1回答
1
承認された回答

Amazon Connect does not support barge-in in Multi-Party Calls. Please see the detailed documentation about that in the feature specifications.

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faddi
回答済み 9ヶ月前
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エキスパート
Sedat Salman
レビュー済み 9ヶ月前
  • Aanto
    9ヶ月前

    it does not support barge in the Three party calls, it supports only in multiparty calls, thanks for sharing the feature specifications

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