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82件の結果
Amazon Connectにて、特定のスキルを持つエージェントに優先して着信をさせたいと考えています。 https://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/proficiency-routing.html 上記の記事を参考に「ルーティング条件の設定」ブロックにて以下のルーティングステップを設定しました。 * 事前定義された属性...
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質問済み 2日前
音声設定で日本語音声(kazuha)を指定しているのですが、プロンプトの再生ブロックで以下のようにprosodyタグにpitch属性を指定すると、[保存][公開]は出来ますが実行時に音声が発話されずエラーが発生します。 `<speak> <prosody pitch="high"> 発話したい内容 </prosody> </speak>` 上記SSMLにrate属性のみを指定した場合は期待通り...
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質問済み 4ヶ月前