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Amazon Connect
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Amazon Connect IVR システムでカスタムウィスパーフローを設定するにはどうすればよいですか?
lg
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AWS公式
更新しました 3年前
Amazon Connect コンタクトセンターのインタラクティブ音声応答 (IVR) システムで、顧客とエージェント用のウィスパーフローをカスタマイズしたいと考えています。Amazon Connect でカスタムウィスパーフローを設定するにはどうすればよいですか?
情報センター
Amazon Connect
Amazon Connect スクリーンポップに発信者のコンタクト属性を表示するにはどうすればよいですか?
lg
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AWS公式
更新しました 3年前
Amazon Connect コンタクトセンターのエージェントが、着信するカスタマーコールの連絡先属性を確認できるようにしたいと考えています。設定する方法を教えてください。
情報センター
Amazon Connect
Amazon Connect コンタクトセンターで CCP を開く電話アイコンが表示されないのはなぜですか?
lg
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AWS公式
更新しました 2年前
Amazon Connect コンタクトセンターで、コンタクトコントロールパネル (CCP) を開く電話アイコンが表示されない。どうすればこの問題を解決できますか?
情報センター
Amazon Connect
どうやってエージェントが Amazon Connect CCP を閉じたときに、エージェントのステータスを自動的にオフラインに設定するんですか?
lg
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AWS公式
更新しました 2年前
Amazon Connect コンタクトセンターのエージェントが Contact Connect コントロールパネル (CCP) ウィンドウを閉じたときに、ステータスを自動的に [オフライン] に変更したいです。設定するにはどうすればよいですか?
情報センター
Amazon Connect
Amazon Connect StartOutboundVoiceContact API を使用して、お客様にアウトバウンドコールをするにはどうすればよいですか?
lg
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AWS公式
更新しました 7ヶ月前
Amazon Connect StartOutboundVoiceContact API を使用して、お客様に連絡するためのアウトバウンドコールをプログラムしたいと考えています。
情報センター
Amazon Connect
Amazon Connect のキューに通話を転送するときに再生されるデフォルトのメッセージを変更または削除するにはどうすればよいですか?
lg
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AWS公式
更新しました 2年前
Amazon Connect コンタクトセンターのエージェントがコールをキューに転送するとき、デフォルトの「お電話ありがとうございます」メッセージをお客様に聞かせたくありません。変更または削除するにはどうすればよいですか ?
情報センター
Amazon Connect
Amazon Connect インスタンスをテスト環境から本番環境に移行することは可能ですか?
lg
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AWS公式
更新しました 2年前
本番稼働用インスタンスに移行するリソースを含むテスト用の Amazon Connect コンタクトセンターインスタンスがあります。テスト用の Amazon Connect インスタンスを本番稼働用環境に移行できますか? その場合、どのリソースを移行できますか?
情報センター
Amazon Connect
Amazon Connect を Zendesk と統合する方法を教えてください。
lg
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AWS公式
更新しました 2年前
Zendesk で Amazon Connect を使用したいです。これを設定するにはどうすればよいですか?
情報センター
Amazon Connect
Amazon Connect コンタクトセンターのエージェントを着信コールに自動的に接続するにはどうすればよいですか?
lg
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AWS公式
更新しました 2年前
Amazon Connect コンタクトセンターのエージェントを利用できる場合、エージェントが自動的に通話に接続するようにしたいです。これを設定するにはどうすればよいですか?
情報センター
Amazon Connect
Amazon Connect コンタクトセンターのエージェントが CCP を使用して問い合わせを転送することを許可するにはどうすればよいですか?
lg
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AWS公式
更新しました 3年前
Amazon Connect コンタクトセンターのエージェントが、Amazon Connect Contact Control Panel (CCP) を使用して問い合わせを転送できるようにしたいと考えています。これを設定するにはどうすればよいですか?
情報センター
Amazon Connect
お客様が機密情報を入力した場合、Amazon Connect のセキュリティ用の通話録音を一時的にオフにするにはどうすればいいですか?
lg
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AWS公式
更新しました 2年前
Amazon Connect コンタクトセンターに着信した通話を録音したいが、顧客が機密情報を入力している間は録音をオフにしたいです。これを設定するにはどうすればよいですか?
情報センター
Amazon Connect
Amazon Connect インスタンス ID を見つけるにはどうすればよいですか?
lg
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AWS公式
更新しました 1年前
Amazon Connect インスタンス ID を見つけるにはどうすればよいですか?
情報センター
Amazon Connect
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