AWS Support에 전화번호가 있나요?

해결 방법

보안을 위해 AWS Support에는 전화번호가 없습니다.

**참고:**AWS 계정에 로그인할 수 없는 경우 보안 인증이 작동하지 않아 로그인할 수 없습니다를 참조하세요.

AWS Support에 문의하려면 다음과 같이 합니다.

1. AWS 계정에 로그인합니다.
   참고: 로그인하여 AWS Support에 문의할 수 없는 경우 AWS 고객이며 결제 또는 계정 지원을 찾고 있습니다를 참조하세요.
2. AWS Support 센터를 연 다음 사례 생성을 선택합니다.
3. **어떻게 도와드릴까요?**에서 원하는 옵션을 선택하세요.
4. 해당 사례에 맞는 서비스, 범주 및 심각도를 선택한 후 다음 단계를 선택합니다. 추가 정보를 선택합니다.
5. 사례의 제목 과 설명을 입력한 후 다음 단계를 선택합니다. 지금 해결 또는 문의를 선택합니다.
   **참고:**포함할 내용에 대한 자세한 내용은 AWS Support 사례에 어떤 정보를 포함해야 합니까?를 참조하세요.
6. 문의하기에서 원하는 것을 선택하세요.
   **중요:**문의 옵션은 사례 유형 및 Support 플랜에 따라 달라집니다.
   웹을 선택하면 지원 센터에서 사례를 읽고 이에 응답할 수 있습니다.
   채팅을 선택하면 AWS Support 담당자와 온라인으로 채팅할 수 있습니다.
   전화를 선택하면 콜백 번호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 다음 상담원이 사례를 지원할 수 있게 되면 바로 AWS Support로부터 전화를 받게 됩니다. 직통 전화 번호를 입력해야 합니다.
   **참고:**계정이 아직 완전히 활성화되지 않은 경우 채팅 옵션을 선택할 수 있습니다.
7. 제출을 선택합니다.

모든 AWS 고객은 AWS 설명서, AWS 지식 센터, AWS 백서 및 AWS re:Post를 통해 기술 지원을 받을 수 있습니다.

Basic Support 플랜을 이용하고 일대일 기술 지원이 필요한 경우 Support 플랜을 업그레이드할 수 있습니다. 자세한 내용은 AWS Support 요금제를 어떻게 변경하나요?를 참조하세요.

열린 사례에 대응하거나 다른 연락처 옵션을 선택하려면 다음을 수행합니다.

1. AWS Support 콘솔을 연 다음 지원 사례 열기 섹션에서 열린 사례를 선택합니다.
2. 서신에서 회신을 선택합니다.
3. 회신 섹션에 답변하거나 추가 정보를 입력합니다.
4. 문의 옵션에 대한 기본 설정을 선택합니다.
5. 제출을 선택합니다.

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