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AWS Support 플랜을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
AWS Support 플랜을 변경하고 싶습니다.
해결 방법
AWS Support Center에 액세스하려면 AWS 계정 루트 사용자 자격 증명으로 로그인합니다. 또는 AWS Support 플랜에 대한 액세스 권한이 있는 AWS Identity and Access Management(IAM) 사용자 자격 증명으로 로그인합니다. 자세한 내용은 AWS Support 플랜에 대한 액세스 관리를 참조하십시오.
참고: AWS Support 구독을 변경하려면 구독 시작일로부터 최소 30일이 지나야 합니다. 하지만 Business Support 평가판을 사용하는 경우에는 언제든지 지원 플랜을 변경할 수 있습니다. Business Support 평가판을 취소해야 하는 경우 AWS Support 플랜을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?를 참조하거나 AWS Support에 문의하십시오.
AWS Support 플랜을 변경하려면 다음 단계를 따르십시오.
- AWS Support Center를 엽니다. 탐색 창에서 현재 AWS Support 플랜을 볼 수 있습니다.
- 현재 AWS Support 플랜 옆에 있는 변경을 선택합니다.
- AWS Support 플랜 페이지에서 AWS Support 플랜을 비교합니다.
- AWS Support 요금 예시에서 예시 참조를 선택합니다. 예상 비용을 보려면 AWS Support 플랜 옵션 중 하나를 선택합니다.
- 원하는 플랜에 대해 다운그레이드 검토 또는 업그레이드 검토를 선택합니다.
중요: Enterprise On-Ramp 또는 Enterprise Support 플랜을 이용하는 경우, 플랜 변경 확인 대화 상자에서 문의하기를 선택합니다. 양식을 작성한 다음, 제출을 선택합니다. - 플랜 변경 확인에서 지원 항목을 확장하여 플랜에 포함된 기능을 확인합니다. 요금 아래에서 새 AWS Support 플랜에 대한 예상 일회성 요금을 볼 수 있습니다.
- 수락 및 동의를 선택합니다.
모든 변경 내용은 15분 이내에 적용됩니다. 몇 시간 내에 결제 및 비용 관리 콘솔에 새 플랜이 반영된 것을 확인할 수 있습니다. 오류가 발생하거나 AWS 계정이 AWS 조직에 속한 멤버 계정인 경우 문제 해결을 참조하십시오.
이전 유료 AWS Support 플랜은 새 플랜으로 전환하는 시점까지 유효합니다. 새 플랜의 이용 약관은 계정 사용에 즉시 적용됩니다. 자세한 내용은 AWS Support 플랜 요금을 참조하십시오.
AWS Support 플랜 요금 청구 방법에 대한 설명은 AWS Support에 대한 요금은 어떻게 청구되나요?를 참조하세요.
