Amazon Connect 인스턴스에서 특정 국가로의 아웃바운드 다이얼링을 허용하려면 어떻게 해야 하나요?

해결 방법

Amazon Connect 인스턴스의 신규 및 기존 대상(국가)으로 아웃바운드 통화하려면 허용 목록에 국가를 추가해야 합니다. 허용 목록에 국가를 추가하면 Amazon Connect 인스턴스의 연락 제어판(CCP)에서 해당 대상으로 통화할 수 있습니다.

중요: 비용이 많이 들고 사기 행위의 위험이 높은 대상이 있기 때문에 Amazon Web Services(AWS)는 모든 발신 대상을 활성화할 수 없습니다. 사용 가능한 아웃바운드 통화 대상 국가 목록은 Amazon Connect 요금을 참조하세요.

허용 목록에 추가할 국가 목록 확인

먼저 다음 정보를 수집하여 국가 허용 목록을 생성합니다.

• Amazon Connect 인스턴스 ID/ARN 찾기
• 아웃바운드 다이얼링을 활성화할 국가의 이름을 나열합니다. 기본적으로 통화할 수 있는 국가 및 해당 전화번호에 대해서는 기본적으로 통화할 수 있는 국가를 참조하세요.
• 아웃바운드 다이얼링을 요청하려는 해당 국가 이름, 국가 코드 및 ISO 코드(두 글자의 코드 조합)를 가져옵니다. 예를 들어 Amazon Connect 인스턴스에서 오스트리아로의 아웃바운드 다이얼링을 활성화하려면 오스트리아(국가 이름), +43(국가 코드) 및 AT(ISO 코드)를 사용합니다.
  참고: 국가 코드 목록은 국가 코드 웹 사이트를 참조하세요.

그런 다음 지원 사례를 생성하여 국가 허용 목록에 대한 아웃바운드 통화를 요청하세요.