Amazon Connect에서 ‘Session expired’ 오류를 어떻게 해결합니까?

해결 방법

Amazon Connect에 SAML 2.0을 사용하고 세션이 만료되면 다음 오류 메시지가 표시됩니다.

‘Session expired Your session has expired. Please log in again to continue. Sessions expire after 12 hours.’

12시간이 지나면 Amazon Connect 세션이 만료되고 Amazon Connect가 자동으로 사용자를 로그아웃합니다. 자세한 내용은 SAML 사용자 로그인 및 세션 기간을 참조하십시오.

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 완료하십시오.

1. ID 제공업체(IdP)에서 로그아웃합니다.
2. IdP를 통해 Amazon Connect에 로그인합니다.
   참고: Amazon Connect에서 SAML을 사용할 때는 IdP를 통해 로그인해야 합니다. AWS Management Console은 사용할 수 없습니다.

새 Amazon Connect 세션은 로그아웃하지 않는 한 12시간 동안 활성입니다.