Amazon WorkSpaces 클라이언트에서 WorkSpace에 연결할 수 없습니다. 원격 데스크톱 프로토콜(RDP) 클라이언트를 사용하여 이 문제를 해결하려고 합니다.
간략한 설명
일반적으로 Amazon WorkSpaces 클라이언트를 사용하여 WorkSpace에 연결합니다. 하지만 문제 해결을 위해 RDP 클라이언트를 사용하여 WorkSpaces에 연결해야 할 수도 있습니다. 이렇게 하려면 RDP 클라이언트 시스템의 IP 주소로부터의 연결을 허용하도록 Amazon WorkSpaces 보안 그룹 설정을 업데이트해야 합니다.
참고: 문제 해결을 위해 RDP 클라이언트만 사용하여 WorkSpace에 연결하는 것이 가장 좋습니다. 문제 해결을 완료하면 추가한 RDP 인바운드 규칙을 제거합니다.
해결 방법
네트워크 외부에서 RDP를 수행하려면 각 WorkSpace에 탄력적 IP 주소를 할당하여 WorkSpace에서 인터넷 액세스를 제공해야 합니다. 네트워크 주소 변환 (NAT) 게이트웨이를 사용하는 경우, 네트워크 내에서 RDP를 수행할 수 있습니다. 자세한 내용은 NAT 게이트웨이를 참고하세요.
중요: WorkSpaces에 연결하는 데 사용하는 IP 주소를 입력할 때 0.0.0.0/0을 입력하거나 액세스가 필요하지 않은 IP 주소를 허용하지 마세요. 0.0.0.0/0을 사용하면 모든 IPv4 주소가 RDP를 사용하여 인스턴스에 액세스할 수 있습니다. ::/0을 사용하면 모든 IPv6 주소가 인스턴스에 액세스할 수 있게 됩니다. 특정 IP 주소 또는 주소 범위만 인스턴스에 액세스할 수 있도록 승인해야 합니다.
클라이언트 시스템이 RDP를 사용하여 WorkSpaces에 연결하도록 허용하려면 다음 단계를 수행하세요.
- Amazon WorkSpaces 콘솔을 엽니다.
- WorkSpaces를 선택한 다음 화살표를 사용하여 세부 정보 창을 확장합니다. WorkSpace IP 아래의 IP 주소를 기록해 둡니다.
참고: 프라이빗 IP 주소가 나타나려면 WorkSpace가 실행 상태여야 합니다. WorkSpaces가 중지된 경우, 작업, WorkSpaces 시작을 선택합니다.
- Amazon Elastic Compute Cloud(Amazon EC2) 콘솔을 엽니다.
- 탐색 창의 네트워크 및 보안 아래에서 네트워크 인터페이스를 선택합니다.
- 검색 상자에 2단계의 IP 주소를 입력합니다. IP 주소와 연결된 네트워크 인터페이스를 선택한 다음, IPv4 Public IP 열(있는 경우)에 IP 주소를 기록해 둡니다.
- 보안 그룹 열에서 하이퍼링크를 선택합니다.
- 인바운드 규칙 탭을 선택한 다음, 인바운드 규칙 편집을 선택합니다.
- 규칙 추가를 선택하고 다음 속성을 가진 규칙을 생성합니다.
유형: RDP
프로토콜: TCP
포트 범위: 3389
소스: WorkSpaces에 연결하는 데 사용하는 IP 주소를 입력합니다. IP 주소에는 원격 머신의 퍼블릭 IP 주소, 동일한 Amazon Virtual Private Cloud(VPC)에 있는 다른 EC2 인스턴스의 프라이빗 IP 주소 또는 라우터가 NAT에 사용하는 퍼블릭 IP가 포함될 수 있습니다.
중요: 최대한 자세하게 작성하세요. 0.0.0.0/0을 입력하거나 액세스가 필요 없는 IP 주소를 허용하지 마세요.
- 규칙 저장을 선택합니다.
이제 지정한 IP 주소에서 RDP를 사용하여 WorkSpace에 연결할 수 있습니다. 다음 단계를 따르세요.
- 원격 데스크톱 연결을 엽니다.
- 컴퓨터에 WorkSpace IP 주소를 입력한 다음, 연결을 선택합니다.
- 자격 증명 입력에 사용자 자격 증명을 입력합니다. 그런 다음, 확인을 선택합니다.
참고: 사용자 자격 증명은 domain_name\username 형식이어야 합니다.
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WorkSpaces 중 하나가 비정상 상태입니다