Amazon EC2 macOS 인스턴스의 문제를 해결하기 위해 시스템 진단 보고서를 수집하여 지원팀과 공유하려면 어떻게 해야 합니까?

해결 방법

시스템 진단 보고서를 수집하려면 문제가 발생했을 때 또는 문제가 발생한 직후에 sysdiagnose 명령을 실행해야 합니다. 이 명령은 문제의 근본 원인을 파악하는 데 필요한 디버깅 및 로그 정보를 캡처합니다.

sysdiagnose를 실행하려면 다음 단계를 완료하십시오.

1. SSH 또는 화면 공유를 사용하여 EC2 macOS 인스턴스를 연결합니다.

2. 화면 공유를 통해 연결된 경우 터미널: /Applications/Utilities/Terminal.app을 실행합니다. SSH를 사용하는 경우에는 다음 단계로 진행하십시오.

3. sysdiagnose를 실행하려면 다음 명령을 입력합니다.

   sudo /usr/bin/sysdiagnose -b -u -A sysdiagnose-$(hostname).tar.gz -f ~/

4. 메시지가 표시되면 관리자 암호를 입력합니다.

5. 시스템 진단 보고서를 캡처하려면 Enter 또는 Return 키를 누릅니다. sysdiagnose가 프로세스를 완료하면 홈 디렉터리에 gzip으로 압축된 tarball 아카이브가 수신됩니다. 파일 이름은 ~/sysdiagnose-hostname.tar.gz와 비슷합니다.
   참고: sysdiagnose를 실행할 때 디렉터리를 지정하지 않은 경우에는 /private/var/tmp 또는 /private/tmp에서 파일을 찾을 수 있습니다.

6. sysdiagnose 프로세스는 최대 10분 정도 걸릴 수 있습니다. 지원팀과 파일을 공유하려면 Amazon Simple Storage Service(Amazon S3) 업로더를 사용하여 sysdiagnose 아카이브를 지원 사례에 업로드하십시오.

sysdiagnose 출력 예:

sudo /usr/bin/sysdiagnose -b -u -A sysdiagnose-$(hostname).tar.gz -f ~/

Progress:
[|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||100%|||||||||||||||||||||||||||||||||||]

Output available at '/Users/ec2-user/ip-172-31-5-1.ec2.internal-sysdiagnose.tar.gz'.

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