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자격 증명이 작동하지 않는 경우 내 AWS 계정에 로그인하려면 어떻게 해야 합니까?
로그인을 시도했지만 사용한 자격 증명이 작동하지 않습니다. 또는 AWS 루트 사용자 계정에 액세스할 수 있는 자격 증명이 없습니다.
해결 방법
중요: AWS Support는 AWS 계정의 세부 정보를 논의할 수 없으며 어떤 상황에서도 계정 자격 증명을 수정할 수 없습니다.
일반적인 계정 액세스 문제
- 루트 사용자 액세스 권한을 잃었고 이전 관리자에게 연락할 수 없음
- 암호를 잊어버렸거나 이메일 주소를 모름
- 잘못된 로그인 자격 증명(예: 잘못된 계정 또는 AWS Identity and Access Management [IAM] ID)
- 권한이 부여된 사용자가 IAM 자격 증명을 변경함
루트 사용자 복구
루트 사용자 정보를 복구하려면 계정과 연결된 이메일 주소 및 암호가 있어야 합니다.
자격 증명을 모르는 경우 다음 작업을 수행하십시오.
- 이전 계정 관리자에게 문의합니다.
- 계정 이메일 주소 찾기 섹션을 참조합니다.
- AWS 계정의 이메일에 액세스할 수 없는 경우 내 AWS 계정의 이메일에 액세스할 수 없습니다를 참조합니다.
암호 복구
암호를 복구하려면 다음 정보가 있어야 합니다.
- 알려진 이메일 주소 또는 계정 번호
- 관련 이메일 주소에 대한 액세스 권한
설명은 분실하거나 기억나지 않는 AWS 암호를 복구하려면 어떻게 해야 합니까?를 참조하십시오.
계정 이메일 주소 찾기
계정과 연결된 이메일 주소를 찾을 수 없는 경우 다음 작업을 수행하십시오.
- 이메일 계정을 검색하여 no-reply-aws@amazon.com에서 보낸 메시지를 찾습니다. 수신자는 계정 이메일 주소일 가능성이 높습니다.
- 계정을 만들었을 수 있는 팀원, 조직 또는 가족에게 문의합니다.
IAM 자격 증명 복구
IAM 사용자의 경우 다음 작업을 수행하십시오.
- 사용자 이름과 암호에 관해 계정 관리자에게 문의합니다.
- 일부 IAM 사용자는 자신의 암호를 업데이트할 수 있습니다. 자세한 내용은 IAM 사용자가 자신의 암호를 변경하는 방법을 참조하십시오.
계정에 대한 루트 액세스 권한은 있지만 특정 IAM 사용자의 암호를 모르는 경우 루트 사용자로 로그인합니다. 그런 다음, 암호를 변경합니다. 자세한 내용은 AWS 계정 로그인 문제 해결을 참조하십시오.
계정 지원 받기
앞의 방법으로도 문제가 해결되지 않고 여전히 계정에 액세스할 수 없는 경우, Amazon Support 양식을 통해 AWS Support에 문의하십시오.
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