내 AWS 계정 및 리소스에 관한 도움을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

해결 방법

다음 리소스를 사용하여 AWS 서비스, 계정 또는 청구서에 대한 도움을 받으세요.

AWS re:Post

AWS re:Post를 사용하여 질문과 관련된 콘텐츠를 찾으세요. 검색한 내용을 찾을 수 없는 경우, 질문을 통해 다른 AWS 사용자가 도움을 줄 수 있는지 확인합니다. AWS 엔지니어가 질문을 모니터링하고 최선을 다해 도움을 제공합니다.

또한 모든 지식 센터 콘텐츠를 검색하여 AWS 고객들이 가장 자주 묻는 질문에 대한 답변을 찾아보세요.

AWS 문서

사용 중인 서비스에 대한 AWS 설명서를 확인합니다. 일부 AWS 서비스의 경우, AWS 문서에는 일반적인 사용 사례에 대한 문제 해결 가이드와 튜토리얼이 포함되어 있습니다.

AWS 권장 가이드

AWS로 마이그레이션하고 클라우드 운영을 최적화 또는 현대화하는 방법에 대한 리소스는 AWS 권장 가이드를 검색합니다.

AWS Support

모든 AWS 고객은 계정 및 결제, 서비스 할당량 증가에 대해 AWS Support에 문의할 수 있습니다.

계정 또는 청구 관련 질문이 있는 경우, 다음 단계를 완료합니다.

1. AWS 계정에 로그인합니다.
2. AWS Support 센터를 엽니다.
3. 케이스 생성을 선택합니다.
4. 계정 및 결제 지원을 선택합니다.
5. 사례 세부 정보 섹션에 필요한 정보를 입력합니다.
6. 연락처 옵션에 대한 기본 설정을 선택합니다.
   참고: 문의 옵션은 케이스 유형 및 Support 플랜에 따라 다릅니다.
7. 제출을 선택합니다.

다음은 계정 및 청구 관련 질문의 예입니다.

• 해지한 계정을 다시 열 수 있나요?
• 내 계정의 서비스가 활성화되어 있나요?
• AWS 청구서에 있는 항목을 자세히 설명해 주시겠어요?

서비스 할당량 증가를 요청하려면, 사례 생성 섹션에서 서비스 제한 증가를 선택한 다음 필요한 정보를 입력합니다.

일대일 기술 지원이 필요한 경우, 지원 요금제를 업그레이드합니다. 자세한 내용은 AWS Support 요금제를 변경하려면 어떻게 하나요?를 참조합니다.

개발자, 비즈니스 또는 엔터프라이즈 지원 플랜에 가입한 경우, 기술 지원 케이스를 열 수 있습니다.

관련 정보

AWS로부터 기술 지원을 받으려면 어떻게 하나요?

AWS Support 요금제 비교