AWS에서 기술 지원을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

해결 방법

무료 지원 옵션

• AWS 문서
• AWS 권장 가이드
• AWS re:Post
• 계정 및 결제 지원
• 서비스 할당량 증가 요청

유료 지원 플랜

맞춤형 기술 지원을 받으려면 다음 플랜 중 하나를 구독하십시오.

• Developer
• Business
• Enterprise On-Ramp
• Enterprise

지원 사례를 여는 방법(유료 지원 플랜 필요)

1. AWS 지원 센터로 이동합니다.
2. 사례 만들기를 선택합니다.
3. 기술 지원을 선택합니다.
4. 서비스, 범주 및 심각도를 선택합니다.
5. 제목과 설명을 추가합니다.
6. 필수 정보를 입력합니다.
7. 권장 솔루션을 검토합니다.
8. 필요한 경우 AWS Support에 문의하십시오.
9. 원하는 연락 방법을 선택합니다.
10. 제출을 선택합니다.

참고: Basic Support 플랜 고객이 일대일 기술 지원을 받으려면 플랜을 업그레이드해야 합니다.

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