Amazon SES 전송 계정이 검토 중이거나 일시 중지된 이유는 무엇입니까?

간략한 설명

전송 계정이 검토 중인 경우에도 Amazon SES를 통해 이메일을 보낼 수 있습니다. 하지만 검토로 이어진 문제를 해결하고 문제가 다시 발생하지 않도록 조치를 취해야 합니다. 계정 검토로 이어질 수 있는 문제는 다음과 같습니다.

• 반송 발생률 5% 이상
• 수신 거부 발생률 0.1% 이상
• 계정의 수동 조사를 통해 발견된 문제

계정의 이메일 전송 기능이 일시 중지된 경우 문제를 해결할 때까지 Amazon SES를 사용하여 이메일을 전송할 수 없습니다. Amazon SES 계정은 다른 사용자와 공유되는 IP 주소 세트를 사용합니다. 공유 IP 주소의 평판을 보호하기 위해 계정의 추가 이메일 전송 기능이 일시 중지될 수 있습니다.

Amazon SES 전송 계정이 일시 중지될 수 있는 문제는 다음과 같습니다.

• Amazon SES 계정이 검토 중 상태이며 검토 기간이 끝나기 전에 문제가 수정되지 않음
• 반송 발생률 10% 이상
• 수신 거부 발생률 0.5% 이상
• Amazon SES 계정이 동일한 문제로 여러 번 검토 중 상태가 됨
• 계정에서 보낸 이메일이 AWS 서비스 약관을 위반함

중요: Amazon SES 전송 일시 중지는 AWS 계정의 다른 AWS 서비스에 영향을 주지 않습니다. 하지만 아웃바운드 통신을 보내는 모든 AWS 서비스의 서비스 할당량 증가는 전송 일시 중지가 해제될 때까지 거부될 수 있습니다.

해결 방법

Amazon SES 전송 계정이 검토 중이거나 일시 중지된 경우 문제를 파악하고, 새 검토를 요청하고, 후속 질문에 응답하십시오.

문제 파악

전송 계정에서 검토 또는 일시 중지로 이어진 문제를 요약한 Amazon SES 팀의 이메일을 읽어보십시오. 이러한 문제에는 반송, 수신 거부 및 스팸트랩이 포함될 수 있습니다.

이러한 문제의 위험을 줄이는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 FAQ를 검토하십시오.

• 반송 FAQ
• 수신 거부 FAQ
• 스팸트랩 FAQ

새 검토를 요청하고 Amazon SES 팀의 후속 질문에 응답

전송 계정과 관련된 문제를 파악하고 해결 조치를 취한 후 Amazon SES 팀에 새로운 검토를 요청하십시오.

전송 계정에 대한 새 검토를 요청하려면 AWS Support 센터를 엽니다. 그런 다음, Amazon SES가 대신 개설한 사례에 다음 항목과 함께 회신합니다.

• 문제 해결을 위해 변경한 사항 목록
• 이러한 변경을 통해 문제가 다시 발생하지 않도록 하는 방법에 대한 설명

Amazon SES 팀은 새 검토 요청을 받은 후 검토를 유지 또는 제거할지 아니면 전송 계정을 일시 중지할지 결정합니다. 새 검토가 실패하면 Amazon SES 팀에서 후속 질문을 하기 위해 연락합니다. 요청된 후속 정보를 Amazon SES 팀에 반드시 회신하십시오.

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