내 AWS 계정에 로그인하거나 액세스하는 데 문제가 있으면 어떻게 해야 하나요?

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내 AWS 계정에 로그인하거나 필요한 리소스 또는 정보에 액세스할 수 없습니다.

간략한 설명

AWS 계정 또는 해당 리소스에 액세스하는 문제는 일반적으로 다음 범주 중 하나에 속합니다.

브라우저 문제 때문에 로그인할 수 없습니다.
잘못된 보안 인증(이메일 주소, 사용자 이름 또는 암호)을 사용 중이므로 AWS 계정에 로그인할 수 없습니다. 또는 AWS 계정에 로그인하는 데 사용하는 보안 인증이 기억나지 않는 경우입니다.
AWS 계정에 문제가 있다는 알림(예: 계정이 폐쇄되었거나 일시 중단되었다는 알림)을 받았습니다.
계정에 대해 Multi-Factor Authentication(MFA) 장치를 활성화했지만 장치가 분실, 고장 또는 작동하지 않습니다.

브라우저 때문에 로그인할 수 없는 경우 브라우저의 캐시와 쿠키를 삭제하거나 다른 브라우저를 사용합니다.

AWS 계정에 루트 사용자로 로그인하려면 계정과 연결된 이메일 주소와 암호를 사용해야 합니다. AWS 계정에 AWS Identity and Access Management(IAM) 사용자로 로그인하려면 계정 관리자가 제공한 보안 인증을 사용합니다.

로그인은 가능하지만 콘솔의 일부에 액세스할 수 없다면 계정 관리자가 권한을 제한한 것일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 계정 관리자에게 문의해야 합니다. 일반적으로 관리자는 로그인 보안 인증을 제공하거나 조직의 관리 계정을 소유한 사람입니다.

루트 사용자 또는 IAM 사용자의 암호를 재설정하려면 분실하거나 잊어버린 AWS 암호를 복구하는 방법을 참조하십시오.

다음 상황의 경우 보안 인증이 작동하지 않아 로그인할 수 없습니다의 문제 해결 팁을 참조하십시오.

계정이 90일 이상 폐쇄된 경우 로그인 정보가 더는 존재하지 않습니다. AWS 서비스를 사용하려면 폐쇄된 AWS 계정에 연결된 이메일 주소와는 다른 이메일 주소로 새 AWS 계정을 생성해야 합니다.

폐쇄된 지 90일 미만의 AWS 계정을 다시 개설하려면 폐쇄된 AWS 계정을 다시 개설할 수 있습니까?를 참조하십시오.

앞의 방법으로도 문제가 해결되지 않고 여전히 계정에 액세스할 수 없는 경우 Amazon Web Services Support 양식을 사용하여 AWS Support에 문의하십시오.