Storage Gateway 게이트웨이가 오프라인으로 표시되는 이유가 뭔가요?

해결 방법

다음 중 한 가지 또는 여러 가지 이유로 게이트웨이가 오프라인으로 표시될 수 있습니다.

• 게이트웨이가 Storage Gateway 서비스 엔드포인트에 연결할 수 없습니다.
• 게이트웨이가 예상치 못하게 종료되었습니다.
• 게이트웨이가 연결이 끊어지거나, 수정되거나, 장애가 발생한 캐시 디스크에 연결되어 있습니다.

게이트웨이를 온라인 상태로 되돌리려면 게이트웨이를 오프라인 상태로 만든 문제를 찾아 해결해야 합니다.

연결된 방화벽 또는 프록시를 확인합니다.

프록시를 사용하도록 게이트웨이를 구성했거나 방화벽 뒤에 게이트웨이를 배치했다면, 프록시나 방화벽의 액세스 규칙을 검토합니다. 프록시 또는 방화벽에서 Storage Gateway에 필요한 네트워크 포트와 서비스 엔드포인트를 오가는 트래픽을 허용해야 합니다.

게이트웨이의 트래픽에서 SSL 또는 딥 패킷 검사가 실행 중인지 확인

게이트웨이와 AWS 사이의 네트워크 트래픽에서 SSL 또는 딥 패킷 검사가 실행 중인 경우, 게이트웨이가 필요한 서비스 엔드포인트와 통신하지 못할 수 있습니다. 게이트웨이를 온라인 상태로 되돌리려면 검사를 비활성화해야 합니다.

파일 게이트웨이의 경우, 재부팅 또는 소프트웨어 업데이트 후에 IOWaitPercent 지표 확인

재부팅 또는 소프트웨어 업데이트 후에 파일 게이트웨이의 IOWaitPercent 지표가 10 이상인지 확인합니다. 파일 게이트웨이가 RAM에 인덱스 캐시를 다시 빌드 중이어서 응답 속도가 느려졌을 수 있습니다.

하이퍼바이저 호스트의 정전 또는 하드웨어 장애인지 확인

게이트웨이의 하이퍼바이저 호스트에서 정전 또는 하드웨어 장애가 일어나면 게이트웨이가 예상치 못하게 종료되어 연결되지 않을 수 있습니다. 전원과 네트워크 연결을 복구하면 게이트웨이에 다시 연결할 수 있게 됩니다.

게이트웨이가 다시 온라인 상태로 전환되면, 데이터 복구 단계를 수행해야 합니다.

연결된 캐시 디스크에 문제가 있는지 확인

게이트웨이에 연결된 캐시 디스크 중 1개 이상이 제거되거나, 변경되거나, 크기가 조정되거나, 손상된 경우 게이트웨이가 오프라인으로 전환될 수 있습니다.

작동 중인 캐시 디스크가 하이퍼바이저 호스트에서 제거된 경우, 다음과 같은 조치를 할 수 있습니다.

1. 게이트웨이를 종료합니다.
2. 디스크를 다시 추가합니다.
3. 게이트웨이를 다시 시작합니다.

참고: 동일한 디스크 노드에 디스크를 추가합니다.

캐시 디스크가 손상되었거나, 교체되었거나, 크기가 조정된 경우 다음을 수행해야 합니다.

1. 게이트웨이를 종료합니다.
2. 캐시 디스크를 다시 설정합니다.
3. 캐시를 저장하도록 디스크를 다시 구성합니다.
4. 게이트웨이를 다시 시작합니다.

테이프 게이트웨이의 손상된 캐시 디스크 문제 해결에 대한 자세한 내용은, 제대로 작동하지 않는 캐시 디스크에서 가상 테이프 복원을 참조하세요.

---

관련 정보

데이터 복구 모범 사례