Storage Gateway SMB 파일 공유 마운트 실패 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

해결 방법

SMB 파일 공유 마운트 실패 문제를 해결하려면 다음 단계를 완료하세요.

1. SMB 클라이언트가 지원되는 SMB 클라이언트이고 파일 게이트웨이에서 지원되는 SMB 버전인지 확인합니다.

2. 스토리지 게이트웨이 콘솔을 엽니다.

3. 파일 공유가 사용 가능한 상태인지 확인합니다. 파일 공유가 사용 가능 상태가 아닌 경우 파일 게이트웨이가 온라인 상태인지 확인합니다. 또는 파일 게이트웨이가 Amazon Simple Storage Service(Amazon S3) 엔드포인트에 도달할 수 있는지 확인하세요. 파일 게이트웨이가 엔드포인트에 도달할 수 있는지 확인하려면 Amazon Elastic Compute Cloud(Amazon EC2) 인스턴스를 사용하여 telnet 명령을 실행합니다. EC2 인스턴스의 네트워크 구성이 동일하고 게이트웨이와 동일한 서브넷 내에 있는지 확인합니다.

   다음은 telnet 명령의 예입니다.

   telnet s3.amazonaws.com 443
   telnet AWSDOC-EXAMPLE-BUCKET.s3.us-west-2.amazonaws.com 443

4. 올바른 mount 명령을 사용하는지 확인하세요. 자세한 내용은 클라이언트에 SMB 파일 공유 마운트를 참조하세요.

   Microsoft Active Directory 사용자의 경우 다음 형식으로 mount 명령을 사용합니다.

   net use WindowsDriveLetter: \\Gateway IP Address\File share name

   게스트 사용자의 경우 다음 형식으로 mount 명령을 사용합니다.

   net use WindowsDriveLetter: \\Gateway IP Address\File share name /user:Gateway ID\smbguest

5. Microsoft Active Directory 사용자인 경우 시스템 관리자에게 SMB 파일 공유에 대한 액세스 권한이 있는지 확인합니다. Storage Gateway 콘솔을 사용하여 파일 공유의 허용/거부된 사용자 및 그룹 목록을 확인할 수도 있습니다. 허용/거부된 사용자 및 그룹 필드가 채워지면 사용자 또는 그룹이 거부 목록이 아니라 허용 목록에 있는지 확인하세요. 기본적으로 허용/거부된 사용자 및 그룹 필드가 비어 있으면 모든 Active Directory 인증 사용자가 파일 공유를 마운트할 수 있습니다.

6. 게스트 사용자인 경우 파일 공유를 마운트하기 전에 게스트 사용자 계정 암호가 있는지 확인하세요.

7. 네트워크 구성을 검토하여 필요한 포트가 열려 있는지 확인합니다. 필요한 포트 139와 445가 열려 있는지 확인하려면 클라이언트에서 Storage Gateway 호스트로 telnet 명령을 실행합니다.

   telnet 192.0.2.0 139
   telnet 192.0.2.0 445

   참고: 192.0.2.0을 파일 게이트웨이의 IP 주소로 바꿉니다.

8. 파일 공유에 연결된 AWS Identity and Access Management(AWS IAM) 역할을 확인합니다. IAM 역할에 관련 Amazon S3 버킷에 액세스하는 데 필요한 권한이 있는지 확인합니다. 그런 다음 관련 버킷의 버킷 정책을 검토하여 파일 공유로부터의 액세스를 차단하는 명령문이 있는지 확인합니다. 권한 오류에 대한 자세한 내용은 파일 게이트웨이의 CloudWatch 상태 로그에서 S3AccessDenied 오류를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?를 참조하세요.

9. 로컬 시스템에 연결 문제가 있는지 확인하려면 시스템에서 파일 게이트웨이의 IP 주소를 ping하세요.

   다음은 명령 예시입니다.

   ping 192.0.2.0

   참고: 192.0.2.0을 파일 게이트웨이의 IP 주소로 바꿉니다.

   로컬 컴퓨터에 연결 문제가 있는 경우 파일 공유를 다른 컴퓨터에 마운트해 보세요.