EC2 Windows 인스턴스의 RDP 연결 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?

해결 방법

다음 이유 중 하나로 인해 RDP 연결 문제가 발생할 수 있습니다.

• 서버에 대한 원격 액세스가 비활성화되어 있습니다.
• 원격 컴퓨터가 꺼져 있습니다.
• 네트워크에서 원격 컴퓨터를 사용할 수 없습니다.
• 연결하려는 IP 주소가 올바르지 않습니다.
• RDP 트래픽의 포트가 변경되었거나 다른 서비스에서 사용 중입니다.
• 인스턴스에 연결된 보안 그룹이 IP 주소의 RDP 트래픽을 허용하지 않습니다.
• 원격 데스크톱 서비스(TermService)가 운영 체제(OS) 내에서 실행되고 있지 않습니다.
• OS 방화벽이 포트 3389에서의 인바운드 연결을 허용하지 않습니다.

연결 문제를 해결하려면 설정을 검토하십시오. 설정을 변경할 필요가 없는 경우 EC2Rescue 도구를 사용하여 인스턴스를 진단하고 복구하십시오. 또는 EC2Rescue를 사용하여 인스턴스를 마지막으로 알려진 정상 구성으로 설정합니다.

EC2Rescue 진단 및 복구 사용

다음 단계를 완료하십시오.

1. 영향을 받은 인스턴스와 동일한 가상 프라이빗 클라우드(VPC), 가용 영역, 서브넷에 임시 인스턴스를 생성합니다.
2. 영향을 받은 인스턴스를 중지한 다음, 루트 볼륨을 분리합니다.
3. RDP를 사용할 수 있는 기존 Windows 인스턴스에 볼륨을 연결합니다.
4. 임시 인스턴스에서 EC2Rescue를 다운로드하여 실행합니다.
5. Offline Instance(오프라인 인스턴스)를 선택합니다.
6. 영향을 받은 디스크를 선택합니다.
7. 볼륨이 성공적으로 로드되면 Diagnose and Rescue(진단 및 복구)를 선택합니다.
   참고: 해결할 수 있는 문제 목록이 표시됩니다. 액세스를 방해하는 문제는 빨간색 아이콘으로 표시됩니다.
8. 디스크 관리를 사용하여 손상된 볼륨을 오프라인 상태로 전환하고 분리합니다. 그런 다음, 원본 인스턴스에 루트 볼륨으로 해당 볼륨을 연결합니다. 디바이스 ID가 /dev/sda1인지 확인하십시오.
9. RDP를 사용하여 인스턴스에 다시 연결해 봅니다.

마지막으로 알려진 정상 구성으로 복원

다음 단계를 완료하십시오.

1. 영향을 받은 인스턴스와 동일한 서브넷에서 새 테스트 인스턴스를 시작합니다.
2. 영향을 받은 인스턴스를 중지합니다.
3. 인스턴스가 중지된 후 루트 볼륨을 분리하고 도우미 인스턴스에 연결합니다.
4. EC2Rescue를 다운로드한 다음, ZIP 파일에서 압축을 풉니다.
5. EC2Rescue 애플리케이션을 관리자 권한으로 실행한 다음, Offline instance(오프라인 인스턴스)를 선택합니다.
6. 3단계에서 연결한 오프라인 볼륨을 선택한 후 다음을 선택합니다.
7. 복원을 선택한 다음, Last Known Good Configuration (LKGC)(마지막으로 알려진 정상 구성(LKGC))을 선택합니다. 그런 다음, 복원을 선택합니다.

추가 문제 해결 단계

인스턴스 상태 확인

인스턴스 상태를 확인하려면 인스턴스의 스크린샷을 캡처합니다.

인스턴스 OS가 성공적으로 부팅되지만 인스턴스 상태 확인에 실패하면 OS 네트워크 어댑터 드라이버에 문제가 있는 것입니다. 또는 OS 네트워크가 제대로 구성되지 않은 것입니다.

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 완료하십시오.

1. 보조 탄력적 네트워크 인터페이스를 생성합니다.
2. 보조 네트워크 인터페이스를 인스턴스에 연결합니다.
3. RDP를 사용하여 인스턴스 연결을 테스트합니다.

Systems Manager 사용

위의 문제 해결 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 AWS Systems Manager AWSSupport-TroubleshootRDP 런북을 사용하십시오.

연결 문제를 수동으로 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 원격 데스크톱을 원격 컴퓨터에 연결할 수 없음을 참조하십시오.