WorkSpaces 이미지 생성 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

4분 분량

Amazon WorkSpaces 이미지를 생성하려 했지만, 작업이 실패했어요.

해결 방법

참고: 한 버전의 Windows 10에서 새 버전의 Windows 10으로 업그레이드한 Windows 10 시스템에서는 WorkSpaces 이미지를 생성할 수 없습니다. 이 제한에는 Windows 10 기능 및 버전 업그레이드가 포함됩니다. 또한 Linux WorkSpaces에는 기존 보유 라이선스 사용 모델(BYOL)을 사용할 수 없습니다.

이미지 검사기 실행

WorkSpaces 이미지 문제를 해결하려면 이미지 검사기를 실행한 다음, 파악된 모든 문제를 해결합니다. 파악된 문제를 해결한 경우에도 여전히 WorkSpaces 이미지를 생성할 수 없으면 다음과 같은 일반적인 원인과 문제 해결 단계를 검토하십시오.

참고: 이미지 설명은 한 줄이어야 합니다. WorkSpaces는 이미지 생성을 위한 여러 줄의 이미지 설명을 지원하지 않습니다.

리전의 WorkSpaces 이미지에 대한 할당량 도달

각 AWS 리전에서 WorkSpaces의 최대 할당량은 40개 이미지입니다. 이 할당량을 초과하면 새 이미지를 생성할 수 없습니다. 할당량을 초과한 경우 새 이미지를 생성하려면 할당량 증가를 요청해야 합니다.

암호화된 WorkSpace

암호화된 WorkSpaces에서는 이미지를 생성할 수 없습니다. 이미지를 생성하려면 암호화되지 않은 WorkSpace를 사용하십시오.

Windows WorkSpaces 이미지 생성 실패

Windows WorkSpace에서 이미지 생성에 실패한 경우 다음 작업 중 하나 이상을 수행하십시오.

구성 확인

WorkSpaces에서 바이러스 백신 또는 보안 에이전트를 실행 중인 경우, 이미지 생성 중에는 해당 에이전트를 끄십시오. WorkSpaces 서비스(services.msc)가 도메인 AWS 계정을 사용하는 경우, 서비스 계정을 로컬 시스템, 로컬 서비스 또는 네트워크 서비스로 변경합니다.

WorkSpace의 PowerShell 시작 정책이 RemoteSigned 스크립트를 허용하는지 확인합니다. 값을 확인하려면 다음 PowerShell 명령을 실행하십시오.

Get-ExecutionPolicy

출력이 Unrestricted 또는 RemoteSigned가 아니면 다음 명령을 실행하십시오.

Set-ExecutionPolicy -ExecutionPolicy RemoteSigned

위 설정을 사용하면 WorkSpaces에서 스크립트를 실행할 수 있으며 이미지를 생성하는 데 필요합니다.

WorkSpace에 이미지를 생성하는 데 필요한 구성 요소가 있는지 확인하십시오.

이미지를 생성할 때 사용하는 WorkSpace를 도메인 게스트 그룹 내의 사용자에게 할당해서는 안 됩니다. 도메인 계정이 있는지 확인하려면 다음 명령을 실행하십시오.

Get-WmiObject -Class Win32_Service | Where-Object { $_.StartName -like "*$env:USERDOMAIN*" }

여유 공간이 충분한지 확인

사용자 프로필 크기를 10GB 미만으로 유지하십시오. 이미지의 일부로 필요한 사용자 프로필 데이터만 WorkSpace에 있는지 확인하십시오. 또한 C:\에 최소 사용자 프로필 크기에 2GB를 더한 만큼의 여유 공간이 있는지 확인하십시오. 예를 들어, 사용자 프로필 크기가 10GB인 경우 C:\에는 최소 12GB의 여유 공간이 있어야 합니다.

보류 중인 업데이트 확인

Windows 업데이트로 인한 이미지 생성 프로세스 중단을 방지하려면 WorkSpaces에 최신 패치가 있는지 확인하십시오. Windows 업데이트가 누락되었거나 WorkSpace가 최신 패치로 업데이트되지 않은 경우, WorkSpaces 이미지 생성이 실패할 수 있습니다.

또한 Windows 업데이트를 위해 보류 중인 재부팅이 있는지 확인하십시오. 재부팅이 보류 중이라면 이미지 생성 프로세스가 실패합니다.

프로필 복사 실패 확인

Windows 10 WorkSpaces의 경우 이미지용 사용자 프로필에서 C:\users\default로 파일을 수동으로 복사해야 합니다. 이 방법은 다음과 같은 이유로 실패할 수 있습니다.

사용자 프로필 내 폴더의 프로필 경로가 261자를 초과합니다.
프로필 폴더에 필요한 권한이 없습니다. 시스템 및 모든 애플리케이션 패키지의 프로필 폴더에 전체 권한을 할당해야 합니다.
일부 그룹 정책 객체(GPO)는 Amazon Elastic Compute Cloud(Amazon EC2) 시작 에이전트, EC2Config 또는 EC2Launch에서 요청하는 경우 원격 데스크톱 프로토콜(RDP) 인증서 지문에 대한 액세스를 제한합니다. 이 경우, WorkSpace를 상속이 차단되고 정책이 적용되지 않은 새 조직 구성 단위(OU)로 이동하십시오. 그런 다음, 이미지를 생성하십시오.

Linux WorkSpaces 이미지 생성 실패

Linux WorkSpace 이미지 생성이 실패할 경우 WorkSpace에 이미지를 생성하는 데 필요한 구성이 있는지 확인하십시오.

WorkSpaces Streaming Protocol(WSP)이 활성화된 Linux WorkSpaces에서 스마트 카드를 사용하려면 Linux WorkSpaces용 스마트 카드 활성화를 참조하십시오. Linux WorkSpaces에서 스마트 카드를 사용하려면 이미지를 생성하기 전에 Linux WorkSpace를 업데이트해야 합니다.

새로운 WorkSpace

새로 생성된 WorkSpace가 보류 중 상태에서 사용 가능 상태로 전환되는 데는 약 20분이 걸립니다. WorkSpace가 보류 중일 때는 이미지를 생성할 수 없습니다. 사용자 지정 이미지를 생성하기 전에 WorkSpace가 사용 가능이 될 때까지 기다리십시오. WorkSpace가 보류 중 상태에서 멈춘 경우에는 새 WorkSpace를 생성할 수 없는 이유는 무엇인가요?를 참조하십시오.

새로 생성한 WorkSpace에서 사용자 지정 이미지를 생성할 때 다음 오류가 발생할 수 있습니다. "An Error Has Occurred. You made an invalid selection. Please go back to through the steps again and validate your selections." 이 문제를 해결하려면 AWS CloudTrail을 사용하여 CreateWorkSpaces 이벤트의 세부 정보를 확인하십시오. 이미지 볼륨이 WorkSpace에 지정된 최대 볼륨보다 클 때 이 오류가 발생합니다.

기타 문제 해결 단계

여전히 WorkSpaces 이미지를 생성할 수 없으면 다음 문제 해결 단계를 완료하십시오.

WorkSpace에 방화벽이 켜져 있는 경우 필요한 포트를 방화벽이 차단하고 있지 않은지 확인합니다. WorkSpaces에서 이미지 생성에 사용되는 스크립트를 다운로드하려면 특정 포트가 필요합니다.
WorkSpace를 재부팅하여 모든 AWS 구성 요소가 업데이트된 버전을 실행하고 있는지 확인합니다.
WSMan 서비스가 시작되고 자동 스타트업에 맞게 구성되었는지 확인하려면 Test-WSMan 명령을 실행합니다.
설치된 애플리케이션이 Sysprep과 호환되는지 확인합니다.

사용자 지정 이미지 생성에 대한 자세한 내용 및 사전 요구 사항은 WorkSpaces Personal을 위한 사용자 지정 WorkSpaces 이미지 및 번들 생성을 참조하십시오.