Amazon WorkSpaces에서 키보드 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

해결 방법

모든 운영 체제의 키보드 문제 해결

다음 조치를 취하십시오.

• 로컬 컴퓨터에서 키보드를 사용하여 키보드 하드웨어에 문제가 있는지 확인합니다.
• 최신 WorkSpaces 클라이언트가 설치되어 있는지 확인합니다.
• WorkSpaces 콘솔에서 WorkSpace를 재부팅합니다.
• 바이러스 백신 소프트웨어 설정에서 보안 키보드 기능을 끕니다.
  참고: 해당 바이러스 백신 소프트웨어 설명서에서 지침을 참조하십시오.
• 사용자 지정 키 재매핑 애플리케이션을 끕니다.
• 국제 키보드를 사용하는 경우 WorkSpace와 클라이언트의 키보드 레이아웃이 일치하는지 확인하십시오. Windows의 경우 Microsoft 웹사이트에서 Windows 10의 입력 및 표시 언어 설정 관리를 참조하십시오. macOS의 경우 Apple 웹사이트에서 입력 소스를 사용하여 Mac에서 다른 언어로 입력을 참조하십시오.

키보드가 여전히 반응하지 않는 경우 다음 단계를 완료하십시오.

1. 웹 브라우저에서 Keyboard Event Viewer를 엽니다. GitHub 웹사이트에서 Keyboard Event Viewer를 참조하십시오.
2. 키보드의 각 키를 테스트합니다. 작업을 마치면 창을 열어 두십시오.
3. WorkSpace에 로그인합니다.
4. WorkSpaces에서 Keyboard Event Viewer를 엽니다.
5. 키보드의 각 키를 테스트합니다.
6. WorkSpaces의 키 코드를 웹 브라우저의 키 코드와 비교합니다.

키 코드가 다른 경우 두 버전이 일치하도록 키보드 레이아웃을 변경할 수 있습니다. 자세한 내용은 WorkSpaces의 언어 및 키보드 설정을 참조하십시오.

macOS의 보안 키보드 입력 끄기

macOS에서 보안 키보드 입력 옵션을 활성화하면 WorkSpaces 클라이언트가 운영 체제(OS)로부터 입력을 수신할 수 없습니다.

macOS에서 보안 키보드 입력을 끄려면 다음 단계를 완료하십시오.

1. 터미널 창을 엽니다.
2. 메뉴 모음에서 **Terminal(터미널)**을 선택하고 Secure Keyboard Entry(보안 키보드 입력) 선택을 취소합니다.

위의 문제 해결 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 AWS Support에 문의하십시오.

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