유지되고 있는 줄 몰랐던 서비스에서 과금이 발생했습니다.

안녕하세요. 귀하의 상황에 대해 이해했습니다. AWS 서비스에서 예상치 못한 과금이 발생한 경우에 대해 다음과 같이 안내해 드리겠습니다:

1. 우선, 인스턴스 종료 및 리소스 삭제 조치를 취하신 것은 매우 적절했습니다. 이는 추가 요금 발생을 방지하는 데 도움이 됩니다.

2. 환불 가능성에 대해서는, AWS는 일반적으로 사용하지 않은 서비스에 대한 요금을 환불해주는 정책을 가지고 있습니다. 하지만 이는 케이스별로 검토됩니다.

3. 환불 요청을 위해서는 AWS 지원 센터에 문의하시는 것이 가장 좋습니다. 그들은 귀하의 계정 사용 내역을 검토하고 적절한 조치를 취할 수 있습니다.

4. 계정을 아직 삭제하지 않은 것은 현명한 결정이었습니다. AWS 지원팀과 소통하는 동안 계정 정보가 필요할 수 있기 때문입니다.

5. 향후 원치 않는 요금을 방지하기 위해, AWS 계정을 더 이상 사용하지 않을 경우 모든 리소스를 삭제하고 계정을 폐쇄하는 것이 좋습니다.

6. 또한, AWS Budgets와 같은 도구를 사용하여 예상치 못한 요금을 모니터링하고 알림을 설정하는 것도 고려해 보시기 바랍니다.

환불 절차를 진행하시려면 AWS 지원 센터에 문의하시어 상세한 상황을 설명해 주시기 바랍니다. 그들이 가장 적절한 해결책을 제시해 줄 것입니다.
Sources
Request for continuous billing refunds and cancellation of payments and withdrawal of accounts | AWS re:Post

안녕하세요.

AWS에서 예상치 못한 요금이 청구된 경우, 아래 URL에서 "Account and billing" 항목으로 AWS 지원 센터에 문의하시는 것을 권장드립니다.
"Account and billing" 항목으로의 문의는 무료로 이용하실 수 있습니다.
요금이 반드시 환불되는 것은 아니지만, 대응 방안 등을 공유해줄 것으로 생각됩니다.
https://console.aws.amazon.com/support