계정 탈퇴 했는데 계속되는 요금청구

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안녕하세요

2021년쯤 계정을 닫았는데 요금이 계속 청구되고 있습니다.

처음 한번은 결제되었는데 한번은 그러려니 하고 지나갔는데 계속 요금이 발생해서 문의드립니다

기존 계정을 닫은지 90일이 지나면 자동으로 삭제된다고 알고 있는데, 아직도 요금이 청구되고 있어서 도움 요청드립니다.

영어로 문의하기만있어서 영어로 문의하면 본인들은 할 수 있는 게 없고, 기존 계정으로 로그인을 하라고 기계적으로만 답변하는데 기존 계정은 이미 삭제한지 거즘 1년이 다 되어가기 때문에 로그인 할 수도 없고, 기존 계정 로그인 ID와 동일하게 ID를 만들수도 없습니다.

어디서 결제가 되는건지 자세하게 알고싶고 주기적으로 결제되는것도 취소하고싶은데 방법이 없는건가요 계속 어디로 결제되는지도 모르고 지내야 하는건가요

또한 따로 이용한것도 없고 무료 서비스만 이용한뒤 전부 삭제하고 계정도 탈퇴했습니다. 제발 도와주세요

1개 답변
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안녕하세요 AWS 고객님,

요금 관련 지원을 받으시기 위해 AWS Support로 결제 지원 사례를 생성하시는 것을 권장 드립니다.[1] 그리고 한국어를 사용하시는 모든 AWS 고객은 가능한 시간대에 추가 비용 없이 이메일, 전화 및 라이브 채팅을 통해 한국어로 계정 및 빌링 관련 지원을 받을 수 있습니다. 또한 공휴일과 주말을 제외하고 오전 9시부터 오후 6시로 정의된 업무 시간 동안 지원을 받을 수 있습니다.[2]

이 정보가 도움이 되셨기를 바라며, 더 궁금하신 부분이 있으시면 언제든 편하게 말씀하여 주시기 바랍니다.

항상 건강하시고 좋은 하루 되시길 바랍니다.

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지원 엔지니어
Jisoo_K
답변함 9달 전

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