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AWS Skill Builder Individual monthly subscription 취소 관련

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결제 실패 사진 결제 환불(취소)를 하려고 합니다.

분실카드로 결제 자체가 안돼서 취소자체가 안돼고 있는 상황입니다. 결제 대기 상태이고... 혹시몰라서 새로운 카드를 어제 등록해놨으나 상태는 그대로 입니다. 결제 취소 가능할까요?(환불?)

질문됨 일 년 전92회 조회
1개 답변
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AWS Skill Builder 개별 월간 구독 취소와 관련하여 귀하의 상황을 이해했습니다. 결제 실패로 인해 취소가 어려운 상황이신 것 같습니다. 이런 경우 AWS 고객 지원팀에 직접 문의하는 것이 가장 좋은 방법입니다.

AWS Support Center를 통해 계정 및 결제 관련 지원 케이스를 생성할 수 있습니다. 지원 케이스를 만들 때 다음 정보를 포함하시면 도움이 될 것입니다:

  1. AWS Skill Builder 구독 취소를 원한다는 점
  2. 결제가 실패했으며 현재 결제 대기 상태라는 점
  3. 새로운 카드를 등록했지만 상태가 변경되지 않았다는 점
  4. 구독 취소 및 가능한 경우 환불을 요청한다는 점

AWS 지원팀은 귀하의 상황을 검토하고 구독 취소 및 결제 문제 해결을 위한 적절한 조치를 취할 수 있을 것입니다. 한국어로 지원을 받으시려면, 지원 케이스 생성 시 연락 언어로 한국어를 선택하시면 됩니다.

기술적인 문제가 아닌 고객 서비스 관련 문의이므로, 한국 시간으로 오전 9시부터 오후 6시 사이에 한국어 지원을 받으실 수 있습니다(주말 및 공휴일 제외).
Sources
Cancel subscription for "AWS Skill Builder" | AWS re:Post
Creating support cases and case management - AWS Support

답변함 일 년 전

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