AWS re:Post을(를) 사용하면 다음에 동의하게 됩니다. AWS re:Post 이용 약관
AWS re:Postre:Post

Transcribing mono audio with voice separation.

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I'm trying to use the Transcribe Call Analytics service to transcribe call center audios. However, when the audio is mono, the separation between AGENT and CUSTOMER doesn't work because I imagine it's using each channel side of the audio for this separation (I'm passing via API that Agent = 0 and Customer = 1).

Is there any way to transcribe with the correct separation when the audio is mono? Or any other API or service that I can add or use in conjunction to solve this problem?"

주제
기계 학습 및 AI
태그
아마존 전사 통화 분석
언어
English
Danillo
질문됨 한 달 전69회 조회
2개 답변
0

Hi,

Did you try Partitioning speakers (diarization) ? See https://docs.aws.amazon.com/transcribe/latest/dg/diarization.html

See examples with console or CLI at bottom of page

Best

Didier

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전문가
Didier_Durand
답변함 한 달 전
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전문가
A_J
검토됨 한 달 전
0

I dont think that is a option for this on Call Post Analytics

Danillo
답변함 한 달 전

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