ec2 요금 계속 발생. 중단 및 환불 요청

안녕하세요. 귀하의 상황에 대해 이해했습니다. EC2 인스턴스를 중단했음에도 불구하고 요금이 계속 청구되는 문제와 로그인 문제, 그리고 요금 청구 중단 및 환불 요청에 대해 다음과 같이 안내해 드리겠습니다:

1. EC2 인스턴스 중단 후 요금 청구: EC2 인스턴스를 중지(stop)하는 것만으로는 모든 요금이 중단되지 않을 수 있습니다. 특히 EBS 볼륨과 같은 연관 리소스에 대한 요금은 계속 발생할 수 있습니다. 완전한 요금 중단을 위해서는 인스턴스를 종료(terminate)해야 합니다.

2. 로그인 문제: 추가 인증으로 인한 로그인 문제는 AWS 지원팀에 직접 문의하셔야 합니다. 보안상의 이유로 계정 접근에 대한 문제는 AWS 지원팀만이 도와드릴 수 있습니다.

3. 요금 청구 중단 및 환불 요청: 요금 청구 중단 및 환불을 위해서는 AWS 지원팀에 직접 연락하셔야 합니다. 그들은 귀하의 계정 상태를 확인하고, 불필요한 리소스를 종료하며, 환불 가능성을 검토할 수 있습니다.

향후 이러한 상황을 방지하기 위해, EC2 인스턴스를 사용하지 않을 때는 완전히 종료하고, 계정에 남아있는 다른 리소스들도 확인하여 제거하는 것이 좋습니다. 또한, AWS 비용 알림을 설정하여 예상치 못한 요금 발생을 조기에 감지할 수 있습니다.

AWS 지원팀에 연락하실 때는 계정 소유권을 증명할 수 있는 정보를 준비하시기 바랍니다. 그들이 귀하의 상황을 자세히 검토하고 적절한 해결책을 제공할 것입니다.
Sources
Request for continuous billing refunds and cancellation of payments and withdrawal of accounts | AWS re:Post