[트라이씨클] AWS IAM 장애 관련 이슈

AWS IAM 글로벌 장애가 발생한 것으로 알고 있습니다.

이와 관련하여 문의 드립니다.

지난주부터 자사 IAM 계정에 대해서 Accesskey 업데이트 작업을 진행중에 있었습니다.

그리고 2월 22일(목) 09시 55분에 기존 Accesskey 중지 작업을 진행했습니다.

■ 자사 키변경 관련 메신저 내용

하지만 진행 후 자사에 이미지서비스가 안된다고 개발자 통해 연락을 받았으며,

원복을 진행하려는 찰나에 AWS Console IAM이 들어가지지 않으며 최초로 IAM 장애를 인지하였습니다.

이후 메가존에 유선상 연락을 통해 AWS 장애 확인 요청했고 장애 파악 및 케이스 오픈 진행하려고 하였으나 바로 글로벌 이슈가 올라온걸 확인했습니다.

해당 장애로 인해 자사 이미지 서비스가 동작하지 않았습니다.

*자사 이미지 서비스는 Node.js기반 AWS IAM Accesskey를 통하여 동작하게끔 되어 있습니다.

■ 자사 장애인지 시간 및 글로벌이슈 확인 시간

약 2시간 이후 AWS IAM 이슈 해결로 이미지 서비스는 정상화되었습니다.

해당 장애로 인하여 자사 이미지 서비스가 약 2시간 동안 안됐었습니다.

상품이미지가 나오지 않아 이미지 등록 및 결제가 제대로 이루어지지 않았습니다.

이와 관련하여, AWS에선 보상 지원이 가능한지 문의드립니다.

감사합니다.