My account was locked but I'm still being billed for unused resources

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Hi, my account was locked from Feb 27 up until this morning (March 5th). However, I am still being charged for the days I was unable to use my AWS resources (EC2 and s3). I tried reaching out to support but they're ignoring me. Has anyone else had this issue?

주제

관리 및 거버넌스 클라우드 재무 관리

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AWS 관리 콘솔 AWS 청구 AWS 계정 관리

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질문됨 2달 전230회 조회

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Hello,

Sorry for any frustration caused!

I was able to locate your case & shared your sentiments to the team. Please continue to work with Support and direct all concerns to your case for faster visibility.

— Elle G.

전문가

AWS Support - Elle

답변함 2달 전

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