내용으로 건너뛰기

how to detect if call is ended in queue in AWS connect flow

0

how to detect if call is ended in queue in AWS connect flow. how to detect if customer is ended the call and perform another operation.

질문됨 3년 전429회 조회

1개 답변
0
수락된 답변

You'll have to look through your CTRs and look for records that AgentConnectionAttempts < 1 and Agent is not set. This will get you a lot more information https://aws.amazon.com/blogs/contact-center/recovering-abandoned-calls-with-amazon-connect/

david

답변함 3년 전

로그인하지 않았습니다. 로그인해야 답변을 게시할 수 있습니다.

좋은 답변은 질문에 명확하게 답하고 건설적인 피드백을 제공하며 질문자의 전문적인 성장을 장려합니다.