서비스 비용청구건 삭제 및 조치 요구

귀하의 상황을 이해합니다. AWS 서비스를 중지하고 삭제했음에도 불구하고 계속해서 요금이 청구되는 문제는 매우 불편하실 것 같습니다. 이런 경우 다음과 같은 조치를 취하실 수 있습니다:

1. AWS 계정에 로그인하여 모든 리전에서 실행 중인 리소스가 없는지 다시 한 번 확인해 주세요. 때로는 다른 리전에 잊혀진 리소스가 있을 수 있습니다.

2. AWS Billing Dashboard를 확인하여 어떤 서비스에서 요금이 발생하고 있는지 정확히 파악하세요.

3. 모든 리소스를 확실히 삭제했다면, AWS 고객 지원 센터에 연락하여 상황을 설명하고 도움을 요청하세요. 기본 지원 플랜을 사용 중이라면 AWS 계정 및 결제 지원팀에 문의할 수 있습니다.

4. 환불 요청의 경우, AWS는 일반적으로 최근 2개월 이내의 요금에 대해서만 환불을 고려합니다. 따라서 가능한 빨리 이 문제를 보고하는 것이 좋습니다.

5. 향후 요금 발생을 방지하기 위해, AWS 계정을 완전히 폐쇄하는 것도 고려해 보세요. 단, 계정 폐쇄 전에 모든 데이터와 리소스를 백업하고 삭제했는지 확인하는 것이 중요합니다.

AWS 고객 지원팀에 연락하실 때는 구체적인 상황과 이미 취한 조치들을 상세히 설명해 주시면 더 빠르고 효과적인 도움을 받으실 수 있을 것입니다. 그들이 귀하의 계정을 검토하고 적절한 해결책을 제시할 것입니다.

Sources
Request for continuous billing refunds and cancellation of payments and withdrawal of accounts | AWS re:Post