계정이 없는데 결제가 됐어요

0

48720원이 갑자기 결제가 됐어요 취소해주세요. <아마존웹서비시즈코리아 유책> 라는 곳에서 결제가 됐다네요. 환불부탁드립니다.

이메일은 ohjoo1130@naver.com입니다.

hyunjoo
질문됨 16일 전172회 조회
1개 답변
0
수락된 답변

안녕하세요 hyunjoo 님,

해당 문제의 경우 계정과 관련된 부분으로 확인되어 계정 및 결제 관련 지원을 받으시기 위해 AWS Support로 결제 지원 사례를 생성하시는 것을 권장 드립니다.

[+] Example: Create a support case for account and billing
https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/case-example.html

그리고 한국어를 사용하시는 모든 AWS 고객은 가능한 시간대에 추가 비용 없이 이메일, 전화 및 라이브 채팅을 통해 한국어로 계정 및 빌링 관련 지원을 받을 수 있습니다.
또한 공휴일과 주말을 제외하고 오전 9시부터 오후 6시로 정의된 업무 시간 동안 지원을 받을 수 있습니다.

[+] https://aws.amazon.com/ko/blogs/korea/choose-korean-in-aws-support-as-your-preferred-language/
이 답변이 해결에 도움이 되었다면 커뮤니티 발전을 위해 답변의 승인을 부탁 드립니다.
감사합니다.

profile pictureAWS
지원 엔지니어
답변함 15일 전
  • 결제 관련으로 문의를 넣어보려면 로그인이 되어야 하는데, 제 이메일로 로그인이 안돼요. 계정이 없는건데, 왜 결제가 되었나요? 위 부분 확인해주세요.

  • AWS 계정을 해지한 후에 청구서를 받은 이유가 무엇입니까? https://repost.aws/ko/knowledge-center/closed-account-bill

    위 문서를 참고하시면 도움이 될 것 같습니다.
    re:Post 에서는 일반적인 안내만 가능하여 AWS Support 로 문의 주시면 지원이 가능하오니 참고 부탁 드리겠습니다.

로그인하지 않았습니다. 로그인해야 답변을 게시할 수 있습니다.

좋은 답변은 질문에 명확하게 답하고 건설적인 피드백을 제공하며 질문자의 전문적인 성장을 장려합니다.

질문 답변하기에 대한 가이드라인