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Savings Plans 선불금액 환불 청구서 반영

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3월초 saving plan이 만료되어 갱신하지 않고 새로 약정 걸었습니다. 새로 약정 걸때 장바구니에 1년 선불이랑 3년 후불이 같이 있어서 둘 다 약정 걸려 버렸습니다. 원하는 약정은 3년 후불이기에 1년 선불을 바로 환불해서 카드로 결제된 금액을 환불 받았습니다.

그런데 3일이 지났는데 청구서(이번달 결재 예정 금액)에 1년 선불 금액이 포함되어 있습니다. 이미 카드로 지불하고 환불 받았는데 왜 청구서에 1년 선불 금액이 있는지 문의 드립니다.

질문됨 일 년 전181회 조회

1개 답변
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이 상황에 대해 이해할 수 있습니다. Savings Plan 구매 및 환불 과정에서 청구서 반영에 약간의 지연이 있을 수 있습니다. 다음과 같은 설명이 도움이 될 것 같습니다:

  1. Savings Plan 환불은 구매 후 7일 이내에 같은 달력 월 내에 이루어져야 하며, 시간당 약정이 $100 이하인 경우에만 가능합니다. 귀하의 경우 이 조건을 충족한 것으로 보입니다.

  2. 환불이 처리되었더라도, AWS 청구 시스템에서 이를 반영하는 데 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다. 일반적으로 청구서나 비용 보고서가 업데이트되는 데 며칠이 소요될 수 있습니다.

  3. Savings Plan의 적용은 구매 직후부터 시작되지만, 청구서나 비용 보고서에 완전히 반영되기까지는 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다.

  4. 환불된 Savings Plan은 "Returned" 상태로 Savings Plans 인벤토리 페이지에 표시되어야 합니다.

현재 상황에서는 다음과 같은 조치를 취하는 것이 좋습니다:

  1. 며칠 더 기다려 보시고 청구서가 업데이트되는지 확인해 보세요.
  2. AWS Cost Explorer나 Savings Plans 인벤토리 페이지에서 환불된 플랜의 상태를 확인해 보세요.
  3. 만약 일주일 이상 지나도 청구서가 업데이트되지 않는다면, AWS 지원팀에 문의하여 상황을 설명하고 도움을 요청하시기 바랍니다.

환불이 이미 처리되었다면 걱정하지 마세요. 청구서 업데이트에 약간의 지연이 있을 뿐, 최종적으로는 정확한 금액이 청구될 것입니다.
Sources
Returning a purchased Savings Plan - Savings Plans
EC2 Instance Savings Plans | AWS re:Post

답변함 일 년 전

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