Support Case still "Unassigned"

0

Hello,

I submitted support case id xxxxxxxxxx. It's status is still listed as "unassigned" after 24 hours. Please let me know how to proceed to have this case resolved.

Thanks

Edit: Removed case ID — Chrissy B.

질문됨 2년 전1311회 조회
1개 답변
0

Hello, Support cases have a target time to engage, but it can take longer potentially. You can attempt to leverage the chat feature if you have the option to do so, but otherwise you will have to wait for the case to be assigned to an agent.

profile pictureAWS
전문가
Rob_H
답변함 2년 전

로그인하지 않았습니다. 로그인해야 답변을 게시할 수 있습니다.

좋은 답변은 질문에 명확하게 답하고 건설적인 피드백을 제공하며 질문자의 전문적인 성장을 장려합니다.

질문 답변하기에 대한 가이드라인

관련 콘텐츠