안녕하세요
작년 9월쯤 계정을 닫았으나, 요금이 계속 청구되고 있습니다.
사용하지 않은 금액이라 처음 한두번은 결제했는데 계속 요금이 발생해서 90일동안은 체크카드 잔고를 비워두고 90일이 지났습니다.
기존 계정을 닫은지 90일이 지나면 자동으로 삭제된다고 알고 있는데, 아직도 요금이 청구되고 있어서 도움 요청드립니다.
영어로 채팅하면 본인들은 할 수 있는게 없고, 기존 계정으로 로그인을 해야한다고 기계적으로만 답변하는데 기존 계정은 이미 삭제했기 때문에 로그인 할 수도 없고, 기존 계정 로그인 ID와 동일하게 현재 ID로 만든 것이라서 기존 계정 로그인도 할 수 없습니다.
NHN KCP 쪽으로 문의해도 자기들은 결제대행사로 AWS에서 청구하는 그대로 결제만 해주기 때문에 해줄 수 있는 것이 없다고 합니다.
계정 ID 번호는 알고 있습니다.
저도 지금 이 상황입니다. 프리티어 만료 이후 접속하지 않아 계정이 정지되었는데 해당 계정에 등록된 신용카드가 만료되어 결제 거절 문자만 계속 오고, 결제 할 방법도 인스턴스를 만료 시킬 방법도 없고 뭐 어쩌라는건지 모르겠네요.
로그인하지 않았습니다. 로그인해야 답변을 게시할 수 있습니다.
좋은 답변은 질문에 명확하게 답하고 건설적인 피드백을 제공하며 질문자의 전문적인 성장을 장려합니다.
