Can't access technical support despite having a developer plan

0

Whenever I try to create a technical support case I receive

Technical support is unavailable under the Basic Support plan

In the upper left of the page it says

Support plan: Basic  Change

When I click "Change", the page I'm brought to tells me I have the "Developer" plan which should include technical support and is obviously not the "basic" plan the previous page said I had.

태그

지원 사례 계정 지원

언어

English

AWS-User-6327414

질문됨 2년 전740회 조회

1개 답변

최신
최다 투표
가장 많은 댓글

이 답변이 도움이 되었나요?커뮤니티가 여러분의 지식을 활용할 수 있도록 정답을 찬성하세요.

0

Hi.

I would suggest that you open an "Accounts and Billing" case and have them look into your account and confirm whether you subscribed to the developer plan to access Technical support.

지원 엔지니어

답변함 2년 전

관련 콘텐츠

Unable to delete an ENI that is being used by a Lambda function (none). Lambda 함수(없음)가 사용하고 있는 ENI를 삭제할 수 없습니다.
Ryan Jang
질문됨 2달 전
How To Install glibc-devel.i686 on Amazon Linux 2
rePost-User-1751202
질문됨 일 년 전
The aws cost came out unexpectedly, is there a way to save money?
rePost-User-0762112
질문됨 일 년 전
무료 버전을 사용하고 있는데, 요금이 부과되었습니다. / I'm using the free version, but there's a charge.
seongho
질문됨 8달 전
AWS Support 플랜을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
AWS 공식업데이트됨 9달 전
AWS Support 플랜을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
AWS 공식업데이트됨 9달 전
Amazon VPC 엔드포인트를 매핑하려고 할 때, "endpoint does not support the Availability Zone" 오류를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
AWS 공식업데이트됨 7달 전
AWS Support 플랜에 가입하려면 어떻게 해야 하나요?
AWS 공식업데이트됨 2년 전
“The remote session was disconnected because there are no Remote Desktop License Servers available to provide a license.” 메세지와 함께 RDP 연결이 불가능한 경우 해결 방안
지원 엔지니어
MinJu_K
게시됨 3달 전
"AWS Support-TroubleshootConnectivityToRDS" Systems Manager 자동화 런북을 사용하여 소스 Amazon RDS 데이터베이스와 타켓 Amazon EC2 간의 TroubleshootConnectivityToRDS를 구성하고 연결 문제를 진단하는 방법
지원 엔지니어
Jinoh_C
게시됨 한 달 전