계정이 없는데 카드가 결제되었습니다

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계정이 없는데 카드가 결제되었습니다 (고객번호나 필요한 정보가 있다면 꼭 답변을 남겨주세요)

jihye
질문됨 2달 전213회 조회
1개 답변
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안녕하세요 jihye 님,

해당 문제의 경우 개인 정보 확인이 필요한 부분으로 확인되어 계정 및 결제 관련 지원을 받으시기 위해 AWS Support로 결제 지원 사례를 생성하시는 것을 권장 드립니다.

[+] Example: Create a support case for account and billing
https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/case-example.html

그리고 한국어를 사용하시는 모든 AWS 고객은 가능한 시간대에 추가 비용 없이 이메일, 전화 및 라이브 채팅을 통해 한국어로 계정 및 빌링 관련 지원을 받을 수 있습니다.
또한 공휴일과 주말을 제외하고 오전 9시부터 오후 6시로 정의된 업무 시간 동안 지원을 받을 수 있습니다.

[+] https://aws.amazon.com/ko/blogs/korea/choose-korean-in-aws-support-as-your-preferred-language/
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감사합니다.

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지원 엔지니어
답변함 2달 전

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