AWS 를 현재 사용하지 않는데 과금이 되었고, 이를 해지하고 싶습니다.

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AWS의 모든 서비스를 현재 사용하지 않습니다. 2월부터 사용을 하지 않는 상황인데, 이번에도 과금이 되었습니다.

  • 환불을 받을 수 있는지?
  • 추가로, 계정은 유지하되 현재 올려진 유료 서비스들을 전부 다 해지할 순 없는지?

알고 싶습니다.

Glen
질문됨 3달 전102회 조회
2개 답변
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안녕하세요,

해당 문제의 경우 비용과 관련된 부분으로 확인되어 계정 및 결제 관련 지원을 받으시기 위해 AWS Support로 결제 지원 사례를 생성하시는 것을 권장 드립니다.

[+] Example: Create a support case for account and billing
https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/case-example.html

그리고 한국어를 사용하시는 모든 AWS 고객은 가능한 시간대에 추가 비용 없이 이메일, 전화 및 라이브 채팅을 통해 한국어로 계정 및 빌링 관련 지원을 받을 수 있습니다.
또한 공휴일과 주말을 제외하고 오전 9시부터 오후 6시로 정의된 업무 시간 동안 지원을 받을 수 있습니다.

[+] https://aws.amazon.com/ko/blogs/korea/choose-korean-in-aws-support-as-your-preferred-language/
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감사합니다.

profile pictureAWS
지원 엔지니어
답변함 2달 전
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사용하지 않는데 요금이 결제됐어요 환불해주세요

답변함 2달 전

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