계정도 없는데 카드 결제가 되었습니다.

안녕하세요. 귀하의 상황에 대해 안타깝게 생각합니다.

AWS 계정을 모르는 상태에서 카드 결제가 발생한 경우, 다음과 같은 조치를 취하실 수 있습니다:

1. AWS 고객 지원팀에 직접 문의하셔야 합니다. 기본 지원 플랜으로도 결제 관련 문의는 가능합니다.

2. 확인을 위해 필요한 정보:

• 결제된 카드 정보
• 결제 내역 (날짜, 금액)
• 결제 내역에 표시된 AWS 관련 정보

3. 환불 가능성:

• AWS는 일반적으로 의도치 않게 발생한 요금에 대해 환불 정책을 가지고 있습니다.
• 특히 서비스를 사용하지 않았다면 환불 가능성이 높습니다.

4. 추가 조치:

• 카드사에 연락하여 해당 결제에 대한 이의 제기도 가능합니다.
• 카드 결제 내역을 AWS 고객 지원팀에 제공하면 계정 확인에 도움이 됩니다.

AWS 고객 지원팀에 직접 문의하시는 것이 가장 빠른 해결 방법입니다. 그들은 결제 내역을 통해 어떤 계정에서 요금이 발생했는지 확인하고 적절한 조치를 안내해 드릴 수 있습니다.
Sources
Request for continuous billing refunds and cancellation of payments and withdrawal of accounts | AWS re:Post

AWS 고객 지원팀에 직접 문의하시는 것이 가장 빠른 해결 방법이라고 하셨는데 어디로 들어가서 문의를 하면 될까요? 자세히 알려주세요