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사용하지 않은 비용에 대한 카드결제 취소 요청

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안녕하세요. 프리티어 이용자입니다. 큰 문제가 있습니다. AWS 관련 활동을 처리에 있어 2달 째 문제를 겪고 있습니다. 해지할 수 있는 모든 방법을 동원해봤지만, 무엇이 문제인지 모르겠습니다. 2달 동안 비용이 청구되어 계좌에서 빠져나갔습니다. 현재까지 100$정도 비용이 나간 것 같습니다. 저는 지금 매우 큰 고통을 겪고 있기에 환불신청을 합니다. 진심으로 부탁드립니다.

질문됨 일 년 전365회 조회

1개 답변
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안녕하세요. 귀하의 상황에 대해 안타깝게 생각합니다. AWS 프리 티어 사용 중 예상치 못한 비용이 발생한 경우, 다음과 같은 절차를 따르시는 것이 도움이 될 수 있습니다:

  1. 먼저 AWS 계정에 로그인하여 모든 활성 서비스와 리소스를 확인하고 필요하지 않은 것들을 삭제하세요.

  2. AWS Billing 대시보드를 확인하여 어떤 서비스에서 비용이 발생했는지 파악하세요.

  3. AWS Support에 직접 연락하여 상황을 설명하고 도움을 요청하세요. 프리 티어 사용자의 경우, 예상치 못한 비용에 대해 일회성으로 환불을 고려하는 경우가 있습니다.

  4. 향후 비용 발생을 방지하기 위해 AWS Budgets를 설정하여 사용량 알림을 받으세요.

  5. 계정을 완전히 해지하고 싶다면, AWS 계정 폐쇄 절차를 따르세요.

환불 가능 여부는 AWS의 정책과 귀하의 구체적인 상황에 따라 다를 수 있습니다. AWS Support와의 직접적인 소통을 통해 가장 적절한 해결책을 찾을 수 있을 것입니다. 앞으로 이러한 상황이 재발하지 않도록 주의깊게 서비스를 관리하시기 바랍니다.
Sources
Request for continuous billing refunds and cancellation of payments and withdrawal of accounts | AWS re:Post

답변함 일 년 전

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