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비용이 중복 청구 됩니다. 카드 결제 취소를 해야합니다.

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계정 사용료 월 29$ 를 현재 계정 내 크레딧 사용으로 결제되어 인보이스에는 청구 금액이 0$로 나오는데, 계정에 등록된 기본 결제수단 (신용카드) 으로 계속 중복 청구되어 결제가 되고 있습니다. 매달 카드 결제가 되어 전체 취소, 환불이 필요합니다.

확인 부탁드립니다.

질문됨 일 년 전87회 조회
1개 답변
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귀하의 상황에 대해 이해했습니다. AWS 계정에서 예기치 않은 중복 청구가 발생하고 있는 것 같습니다. 이는 분명히 해결해야 할 문제입니다. 다음과 같은 단계를 권장드립니다:

  1. AWS 고객 지원팀에 즉시 연락하세요. 그들은 귀하의 계정을 검토하고 중복 청구 문제를 해결하는 데 가장 적합한 위치에 있습니다.

  2. AWS 계정의 청구 대시보드를 확인하여 모든 요금과 크레딧 사용 내역을 자세히 검토하세요.

  3. 신용카드 회사에도 연락하여 중복 청구된 금액에 대해 알리고, 필요한 경우 분쟁 절차를 시작할 수 있는지 문의하세요.

  4. 향후 원치 않는 요금이 발생하지 않도록 하려면, 사용하지 않는 모든 AWS 리소스를 삭제하고 계정을 폐쇄하는 것을 고려해보세요.

  5. AWS 고객 지원팀과 협력하여 과거의 중복 청구에 대한 환불 가능성을 확인하세요.

이러한 상황은 복잡할 수 있으므로 AWS 지원팀과 직접 소통하는 것이 가장 효과적인 해결 방법입니다. 그들은 귀하의 계정 세부 정보에 접근할 수 있어 정확한 문제를 파악하고 적절한 해결책을 제공할 수 있습니다.
Sources
Request for continuous billing refunds and cancellation of payments and withdrawal of accounts | AWS re:Post

답변함 일 년 전
AWS
지원 엔지니어
검토됨 일 년 전

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