과거 인터넷 강의때문에 잠시 이 사이트에서 무료 평가판을 하고 계약을 해지했는데 오늘 갑자기 강제 결제되었습니다.

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제가 과거에 인터넷 강의때문에 이 사이트에 들려서 무슨 서버 무료 평가판을 이용했는데 그 이후 계약해지를 하였는데 오늘 갑자기 강제로 서버 결제비용이 발생했습니다. 저는 이 계약을 해지하고 환불받기를 원합니다. 이 질문을 하기위해 너무도 많은 시간 낭비와 로그인 절차와 가입절차를 거치고 보안벽을 풀어야 했습니다. 광고떄문에 로그인은 수십번 실패했습니다. 제발 여기서 원만하게 해결됐으면 합니다.

  • 오늘은 주말이라 고객센터도 받지 않고 한국어로 가능한지도 의문입니다.

AMWS
질문됨 3달 전83회 조회
1개 답변
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안녕하세요,

해당 문제의 경우 계정과 관련된 부분으로 확인되어 계정 및 결제 관련 지원을 받으시기 위해 AWS Support로 결제 지원 사례를 생성하시는 것을 권장 드립니다.

[+] Example: Create a support case for account and billing
https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/case-example.html

그리고 한국어를 사용하시는 모든 AWS 고객은 가능한 시간대에 추가 비용 없이 이메일, 전화 및 라이브 채팅을 통해 한국어로 계정 및 빌링 관련 지원을 받을 수 있습니다.
또한 공휴일과 주말을 제외하고 오전 9시부터 오후 6시로 정의된 업무 시간 동안 지원을 받을 수 있습니다.

[+] https://aws.amazon.com/ko/blogs/korea/choose-korean-in-aws-support-as-your-preferred-language/
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감사합니다.

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지원 엔지니어
답변함 3달 전

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