과금이 계속되는데 어떤 계정에서 과금되는지 알 수 없습니다.

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예상되는 아이디도 다 로그인해봤는데 어딘지 도저치 찾을 수가 없네요.

적은 금액이라 인지를 못하고 있었는데 갑자기 빠져나가는 돈이 커져서 인지했습니다.

주문번호나 이런걸로 aws 계정을 못찾겠던데 어떻게 해야하나요

질문됨 3달 전163회 조회
1개 답변
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안녕하세요 고객님,

일반적으로 아래의 4가지 이유에 의해서 요금이 부과될 수 있습니다.

[+] AWS로부터 청구서를 받았는데 청구 건과 관련된 리소스를 찾을 수 없는 경우 어떻게 해야 합니까?

https://repost.aws/ko/knowledge-center/resources-unexpected-charges

  • 계정에 귀하가 모르는 활성 리소스가 있음
  • 다른 계정의 리소스로 인해 요금이 발생하고 있음
  • 요금이 발생하는 리소스를 볼 수 있는 권한이 없을 수 있음
  • 리소스 비용이 월초에 발생했지만 그 이후에 리소스가 종료되거나 삭제됨

해당 문제의 경우 계정과 관련된 부분으로 확인되어 계정 및 결제 관련 지원을 받으시기 위해 AWS Support로 결제 지원 사례를 생성하시는 것을 권장 드립니다.

[+] https://docs.aws.amazon.com/ko_kr/awssupport/latest/user/case-management.html

그리고 한국어를 사용하시는 모든 AWS 고객은 가능한 시간대에 추가 비용 없이 이메일, 전화 및 라이브 채팅을 통해 한국어로 계정 및 빌링 관련 지원을 받을 수 있습니다. 또한 공휴일과 주말을 제외하고 오전 9시부터 오후 6시로 정의된 업무 시간 동안 지원을 받을 수 있습니다.

[+] https://aws.amazon.com/ko/blogs/korea/choose-korean-in-aws-support-as-your-preferred-language/

이 정보가 도움이 되셨기를 바라며, 더 궁금하신 부분이 있으시면 언제든 편하게 말씀하여 주시기 바랍니다.

항상 건강하시고 좋은 하루 되시길 바랍니다.

profile pictureAWS
지원 엔지니어
답변함 3달 전

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