AWS re:Post을(를) 사용하면 다음에 동의하게 됩니다. AWS re:Post 이용 약관
AWS re:Postre:Post

Amazon Connect - AC Contact Channel Analytics record is not getting created in Salesforce

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Hello,

I am unable to see the call recordings, transcript, and sentiment analysis in Salesforce. The AC contact channel analytics record is not getting created. What could be the reason for this?

Thank you!

주제
분석기계 학습 및 AI애플리케이션 통합비즈니스 애플리케이션
태그
분석센티멘트 분석아마존 Connect
언어
English
Ven
질문됨 8달 전306회 조회
1개 답변
1

Check the api user permissions and Lambda logs, you are most likely missing a permission to update the objects in Salesforce.

AWS
Magda
답변함 8달 전

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